مدیریت شبکه‌های اجتماعی می‌تواند کاری سخت و زمان‌گیر باشد؛ بخصوص وقتی که بخواهید فعالیتتان را گسترش دهید، تا شبکه‌های اجتماعی شما بیشتر رشد کند و تعامل کاربران با شما بیشتر شود.
کامنت‌ها بخش عمده تعامل کاربران با شبکه‌های اجتماعی را تشکیل می‌دهد. این تعامل بسیار حائز اهمیت است.
سرعت پاسخگویی شما به نظرات کاربران کلید اصلی موفقیت شماست.
مردم اکثر روز و شب خود را در شبکه‌های اجتماعی می‌گذرانند و در صورت تاخیر در پاسخگویی نارضایتی آنها دو چندان خواهد شد.
بهترین زمان پاسخگویی به کامنت‌های شبکه‌های اجتماعی، تا یک ربع است. اما اگر امکان این امر وجود ندارد حداکثر تا یک ساعت به خود فرصت دهید.
ما می‌دانیم با فعالیت در نوین هاب نیاز دارید که تعامل کاربران را هم در داشبورد خود در دسترس داشته باشید. به همین دلیل قابلیت مدیریت کامنت‌ها در نوین هاب فعال شد.
با استفاده از این قابلیت می‌توانید در یک صفحه همه کامنت‌های شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام، فیسبوک و توییتر را مدیریت کنید.
- همه کامنت‌های شبکه‌های اجتماعی را به ترتیب جدیدترین‌ها در یک صفحه ببینید
- با کلیک بر روی هر کامنت، تمامی گفتگوهای با آن فرد را ببینید
- به کامنت‌ها به سادگی پاسخ دهید
- کامنت‌های نامناسب را با یک کلیک از شبکه اجتماعی حذف کنید
همچنین بزودی شبکه‌های اجتماعی بیشتری که از کامنت‌ها پشتیبانی می‌کنند اضافه خواهند شد.
لازم به ذکر است تمامی شبکه‌های اجتماعی بخش کامنت از API رسمی هستند و هیچ مشکلی برای اکانت‌های شما بوجود نخواهد آمد.
مثلا به دلیل حساسیت‌های بالای اینستاگرام، نوین هاب از API رسمی این شبکه اجتماعی استفاده می‌کند و در این صورت هیچ مشکلی برای اکانت‌های شما بوجود نخواهد آمد.
برای استفاده از این قابلیت جدید وارد بخش “مدیریت کامنت‌ها” در پنل کاربری شوید.
ارسال نظر