حریم خصوصی
همه تلاش ما این است که اطلاعات کاربران نوین هاب، امن باقی بماند و از هر نوع سوءاستفاده‌ای از اطلاعات شخصی جلوگیری شود.
لطفا مطالب زیر را بخوانید تا درمورد سیاست‌های حفظ حریم خصوصی کاربران نوین هاب اطلاعات بیشتری کسب کنید.
با مشاهده و شروع استفاده از خدمات به هر نحوی، شما تأیید می کنید که شیوه‌ها و خط مشی‌های مندرج در این خط مشی رازداری را می‌پذیرید و بدین وسیله رضایت می‌دهید که اطلاعات شما را به روش‌های زیر جمع‌آوری ، استفاده و به اشتراک بگذاریم.
نوین هاب چه اطلاعاتی از سمت شما دریافت / پردازش می‌کند؟
ما انواع مختلفی از اطلاعات از جمله داده‌های شخصی ، اما محدود به (اطلاعات شخصی مشتری) را جمع‌آوری و یا پردازش می‌کنیم.
ما سایر داده‌ها را به نمایندگی از مشتریان خود (مانند محتوای تولید شده، درخواست شده یا منتشر شده از طریق بسترهای پشتیبانی شده) مطابق دستورالعمل‌هایی که مشتریان ما از طریق سرویس به ما می‌دهند (به عنوان مثال: پیام‌هایی که مشتریان ما از طریق سرویس (از طریق بسترهای پشتیبانی شده) جمع‌آوری می‌کنند ("محتوای مشتری")) را پردازش می‌کنیم و مشتریان ما نحوه جمع آوری و استفاده محتوا را کنترل می‌کنند.
داده‌هایی که از سمت ما دریافت می‌شوند شامل مواردی هستند که کاربر اجازه رویت آن‌ها را به ما داده است. مثلا محتوای تولید شده توسط کاربر، محتوایی که در داشبورد نوین هاب بارگذاری می‌کند و درخواست‌های انتشار.
بر این اساس ، ما فقط از محتوای مشتری برای ارائه خدمات به مشتریان خود مطابق دستورالعمل هایی که از طریق خدمات به ما می‌دهند، استفاده می‌کنیم.
نوین هاب اطلاعات حساس شخصی اکانت کاربران را از آن‌ها دریافت نمی‌کند.
اطلاعات شخصی مشتری
هنگامی که در داشبورد نوین هاب نام‌نویسی کرده و اقدام به استفاده از خدمات ما می‌کنید، نیاز به اطلاعاتی از سمت شما داریم که شامل موارد زیر هستند:
آدرس ایمیل (پست الکترونیکی)
منطقه زمانی
نام شرکت
حوزه فعالیت
شماره تماس
آدرس شبکه‌های اجتماعی
محتوای منتشر شده در اکانت‌‌هایی که متصل می‌کنید
کوکی‌ها
نوین هاب داده‌های خاصی را از رایانه و تلفن همراه شما به صورت خودکار جمع‌آوری و دریافت می‌کند. برای مثال کلیه فعالیت‌هایی که در سایت انجام می‌دهید، بسترهای پشتیبانی شده، نوع سخت‌افزار و نرم‌افزار مورد استفاده شما (به عنوان مثال سیستم عامل یا مرورگر) و سایر اطلاعاتی که از کوکی‌ها به دست می‌آید.
چه استفاده‌ای از این اطلاعات می‌کنیم؟
باتوجه به موارد ذیل ما به اطلاعات شخصی کاربرانمان نیاز داریم:
برای مدیریت سرویس و ارائه خدمات به کاربر.
برای بررسی صورت‌حساب‌ها، امنیت و احراز هویت
تجزیه و تحلیل سایت و سرویس نوین هاب و اطلاعات مربوط به بازدیدکنندگان و کاربران جهت بررسی مشخصات جمعیتی و رفتار کاربران به منظور بهبود خدمات
برقراری تماس با کاربر در راستای ارائه پشتیبانی و خدمات مشترکین، از حمله پاسخ به سوالات و نظرات شما
برای اطلاع‌رسانی درمورد خدمات، به‌روزرسانی‌ها، نظرسنجی‌ها، خبرنامه‌ها، پیشنهادات، مسابقات و رویدادهایی که تصور می‌کنیم برای کاربرانمان مهم است
برای رسیدگی به درخواست‌های کاربران
جهت بازاریابی و فروش سرویس و خدمات
برای درک بهتر نیازهای کاربران، تشخیص مشکلات، تجزیه و تحلیل روندها، بهبود ویژگی‌ها و قابلیت استفاده از خدمات و درک بهتر مشتریان
برای حفظ امنیت سرویس
محتوای مشتری
هنگامی که کاربر، اقدام به اتصال شبکه‌های اجتماعی به داشبورد نوین هاب می‌کند، می‌تواند (مشروط بر پذیرش شرایط خدمات) بلافاصله فعالیت خود را آغاز کند.
سپس کاربر می‌تواند محتوا را با استفاده از داشبورد نوین هاب، در شبکه‌های اجتماعی تحت پشتیبانی ما، بارگذاری و درنهایت آنالیز کند. این داده‌ها درون داشبورد قابلیت مشاهده، ویرایش و بازنشر مجدد دارند.
دیتاهای تعامل کاربران (کامنت‌ها، پیام‌های دریافت شده) با اکانت‌های متصل شده به منظور تسهیل در پاسخگویی نیز در داشبورد کاربر نوین هاب وارد و قابل روئیت هستند.
نوع داده‌های پذیرفته شده:
پیام‌های کاربران نهایی
URL پروفایل کاربران نهایی
شناسه‌های کاربران نهایی در پلتفرم‌های تحت پشتیبانی نوین هاب
از این داده‌ها چه استفاده‌ای می‌کنیم؟
نوین هاب از محتوای مشتری برای رسیدن به اهداف زیر استفاده می‌کند:
برای جمع‌آوری همه محتواهای ارسال شده توسط کاربر نهایی
برای جمع‌آوری همه مکالمات برقرار شده از سمت کاربر نهایی به منظور ارائه سابقه مکالمات گذشته
نوین هاب تابع قوانین شبکه‌های اجتماعی است و شما با فعالیت در نوین هاب باید قوانین شبکه‌های اجتماعی که به پنل خود اضافه می‌کنید را هم بپذیرید.
برنامه‌های شخص ثالث
نوین هاب یک اکوسیستم را برای شما فعال می‌کند که می‌توانید با استفاده از آن اتصال به بسترهای دیگری که تحت پشتیبانی نوین هاب هستند را هم انتخاب کنید. برای مثال نوین هاب از وردپرس و گوگل درایو پشتیبانی می‌کند. چنانچه شما نوین هاب را به شبکه‌های اجتماعی خود متصل کنید و از اتصال به وردپرس هم استفاده کنید، داده‌های شما برای وردپرس قابل نمایش است.
تلاش ما بر این است که برای حفظ حریم خصوصی شما، دسترسی به داده‌ها را فقط از طریق بسترهای پشتیبانی شده تامین کنیم.
توصیه می‌کنیم که سیاست‌های حفظ حریم خصوصی شبکه‌های اجتماعی تحت پشتیبانی نوین هاب را بررسی کنید و با توجه به آن اقدام به اتصال شبکه‌های اجتماعی‌تان به داشبورد نوین هاب کنید.
ما از قوانین شبکه‌های اجتماعی پیروی می‌کنیم. برای مثال شما با استفاده از نوین هاب می‌پذیرید کهYouTube Terms Of Services و Google Privacy Policy را بپذیرید.
مرجع سیاست‌های حفظ حریم خصوصی کاربران برای ما موارد زیر هستند:https://twitter.com/privacy
https://www.facebook.com/policy.php
https://help.instagram.com/402411646841720
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
https://telegram.org/privacy
https://www.tumblr.com/privacy/en
لغو دسترسی به بسترهای پشتیبانی شده
از آنجایی که اتصالات سرویس کاملا مبتنی بر API رسمی شبکه‌های اجتماعی است (مانند API اینستاگرام، API فیسبوک، API توییتر، API لینکدین، API یوتیوب) اگر می‌خواهید در باره اینکه سرویس نوین هاب، به اتصالاتی که شما پیش از این در شبکه‌های اجتماعی متصل کرده بودید دسترسی پیدا نکند، اطمینان حاصل کنید، باید طبق دستورالعمل زیر پیش بروید:
برای توییتر: https://help.twitter.com/en/managing-your-account/connect-or-revoke-access-to-third-party-apps
برای فیسبوک: https://www.facebook.com/help/204306713029340
برای اینستاگرام: https://www.facebook.com/help/204306713029340
برای لینکدین: https://www.linkedin.com/pulse/remove-third-party-apps-connected-your-linkedin-hector-rodriguez/
برای پینترست: https://help.pinterest.com/en/article/connect-to-other-apps-with-pinterest
برای تلگرام: https://telegram.org/faq
برای تامبلر: https://tumblr.zendesk.com/hc/en-us/articles/226176987-Compromised-accounts
همچنین شما این امکان را دارید که طی تماس با پشتیبانی از آن‌ها بخواهید که اطلاعات شما را در سیستم حذف کنند.
ما چگونه از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم؟
به همین دلیل اقداماتی در راستای حفظ، عدم دسترسی، عدم تخریب و عدم افشای حریم خصوصی و اطلاعات شما کرده‌ایم.
توجه داشته باشید که به سبب اتصال به اینترنت و ناامن بودن این فضا، نمی‌توان هرگز به طور قطع از عدم افشای اطلاعات اطمینان حاصل کرد، اما همواره می‌توان تصمیماتی اتخاذ کرد که این میزان تا حد قابل توجهی کاهش پیدا کند.
اقدامات امنیتی انجام شده توسط نوین هاب به شرح زیر است:
ما بهترین شیوه‌ها را برای حفاظت از اطلاعات شما به کار بسته‌ایم. سایت و داشبورد نوین هاب با پروتکل SSL رمزگذاری شده‌اند که این پروتکل، داده‌های شما را رمزگذاری کرده و امنیت آن‌ها را تضمین می‌کند.
سرورهای نوین هاب با دیواره‌های آتش که مانعی بین تداخل داده‌ها در شبکه داخلی ما و اینترنت است، محافظت شده‌اند و با تعیین محدودیت IP دسترسی به IPهای سفید لیست را محدود کرده است.
هرکدام از کاربرهای نوین هاب می‌توانند فقط به اطلاعات مربوط به پروفایل کاربری خود دسترسی داشته باشند. این بدان معناست که کاربران نوین هاب امکان رویت اطلاعات یکدیگر را ندارند. برای مثال در توییتر و اینستاگرام، هر مشتری می‌تواند به محتوای منتشر شده عمومی نهایی توسط داشبورد، دسترسی داشته باشد.
نوین هاب از برترین شرکت‌های سرویس‌دهنده شخص ثالث و سایر شرکای میزبان برای ارائه سخت‌افزار، نرم‌افزار، شبکه، ذخیره‌سازی و سایر فعالیت‌های مرتبط با ارائه خدمات استفاده می‌کند. همه این فروشندگان بهترین امنیت را در سطح خود ارائه می‌دهند.
نوین هاب به صورت دوره‌ای شیوه‌نامه‌های حفظ حریم خصوصی را مرور کرده و آن‌ها را با سیاست‌های جدید شبکه‌های اجتماعی تطبیق می‌دهد.
چنانچه به هر دلیلی، کاربری ادعا کند که اطمینانی بابت حفظ اطلاعات و حریم خصوصی خود در نوین هاب ندارد، ما همه تلاش خود را برای حل این مساله به کار می‌بندیم و به همین منظور می‌توانید با تیم پشتیبانی فنی در ارتباط باشید.
این سیاست‌نامه به طور مکرر به‌روز می‌شود (آخرین بروزرسانی: ۲۷ مهر ۱۴۰۰)
چنانچه کماکان در راستای حفظ اطلاعات خصوصی و داده‌های خود توسط نوین هاب دچار شک و شبهه هستید می‌توانید شرح آن را به آدرس ایمیل support@novinhub.com ارسال کنید.