دستیار ۲۴ ساعته دایرکت اینستاگرام
دایرکت هوشمند اینستاگرام
قابلیت دایرکت هوشمند اینستاگرام به شما این امکان را می‌دهد که به راحتی کامنت‌ها و دایرکت‌های خود را مدیریت کنید و یک دستیار ۲۴ ساعته هوشمند برای پاسخگویی به پیام‌های دایرکت خود داشته باشید.
اگر آنلاین شاپ (فروشگاه اینستاگرامی)، مدرس و مشاور یا بلاگر و اینفلوئنسر هستید با تعریف دستورات مشخص در بخش نظرات و دایرکت هر زمانی که از سمت مخاطبین پیامی دریافت شود، ربات هوشمند نوین هاب به صورت خودکار به کامنت‌ها و دایرکت‌ها پاسخ می‌دهد.
پاسخ فوری و خودکار
نوین هاب می‌تواند به صورت همزمان و خودکار به بی‌نهایت کامنت و پیام دایرکت در لحظه پاسخ دهد و هیچ پیامی بدون پاسخ باقی نماند.
راه‌اندازی سریع و آسان
اگر دانش فنی کافی ندارید، اصلا نگران نباشید! به سادگی می‌توانید دستورات را برای دایرکت هوشمند مشخص کنید که بر روی اکانت شما فعال شوند.
اتصال سریع و بدون پسورد
اتصال و افزودن اکانت در نوین هاب کاملا سریع و امن از طریق API رسمی و مورد تایید اینستاگرام و بدون نیاز به وارد کردن پسورد اکانت است.
افزایش فروش، بازدید و فالوور
پاسخگویی سریع باعث افزایش فروش و اعتماد برای شما می‌شود و با ایجاد شرط فالو می‌توانید فالوورهای خود را افزایش دهید..
برخی از قابلیت‌های دایرکت هوشمند نوین هاب
قابلیت‌های دایرکت اتوماتیک نوین هاب برای پاسخ خودکار به دایرکت اینستاگرام را بشناسید
پاسخ خودکار به پیام‌ها
با تعریف دستورات مشخص، هر زمان که کلمه یا عبارت مشخص شده دریافت شد فورا یک پاسخ آماده به صورت خودکار برای مخاطب ارسال می‌شود.
پاسخ خودکار به کامنت‌ها
نوین هاب به صورت خودکار به کامنت‌های کاربران زیر پست‌ها یا در لایو اینستاگرام در دایرکت پاسخ می‌دهد و نرخ تبدیل و تعامل را در پیج شما افزایش می‌دهد.
ویترین محصولات
محصولات و خدمات خود را در یک قالب متفاوت و به صورت ویترین (اسلایدر) مشابه یک فروشگاه اینترنتی در دایرکت اینستاگرام نمایش دهید.
پاسخ به کامنت در کامنت
بعد از ارسال پیام پاسخ در دایرکت، به کامنت مخاطب هم در بخش کامنت‌ها جواب داده می‌شود و تعامل را در کامنت‌های اینستاگرام افزایش می‌دهد.
ساخت فرم
فرم‌های مختلفی برای جمع‌آوری اطلاعات، نظرسنجی، ثبت سفارش، آزمون و... در دایرکت اینستاگرام بسازید و اطلاعات ثبت شده را ببینید و در فایل اکسل دانلود کنید.
شرط فالو
با استفاده از قابلیت شرط فالو اینستاگرام، محتوای شما در دایرکت و در پاسخ به کامنت‌ها زمانی ارسال می‌شود که مخاطب پیج شما را حتما فالو کرده باشد.
پیام یادآوری
قابلیت پیام یادآوری برای ارسال پیام‌های جدیدی در ساعت مشخص شده برای کاربر است که منجر به افزایش فروش و تعامل کاربر خواهد شد.
پاسخ با هر محتوایی
انواع محتوا از جمله عکس، ویس طولانی (تا ۲۰ دقیقه)، محصول، دکمه و... را در دایرکت هوشمند ایجاد کنید که خودکار ارسال شود.
خروجی از شماره‌ها
همه شما‌هایی که در دایرکت اینستاگرام دریافت می‌کنید را ببینید و به صورت فایل اکسل دانلود و در کمپین‌های خود استفاده کنید.
سوالات متداول
سوالات متداول، دکمه‌هایی برای دریافت پاسخ تکراری در دایرکت است که مخاطبین سریع‌تر به پاسخ سوالات خود دسترسی داشته باشند.
منوی سریع
با این قابلیت یک منوی دکمه و لینک در دایرکت هوشمند بسازید و دکمه‌هایی برای دسترسی راحت‌تر مخاطب ایجاد کنید.
دستور خاص برای هر پست
برای هر پست خود یک دستور خاص بسازید که کلمه یا عبارت فقط در کامنت‌های همان پست یا پست آینده (پست بعدی) فعال باشد.
سوالات متداول دایرکت اتوماتیک اینستاگرام
سوالات متداول و پرتکرار درباره‌ی دایرکت خودکار اینستاگرام را در اینجا پاسخ داده‌ایم.
خیر نوین هاب ربات نیست، نوین هاب یک سیستم ایجاد اتوماسیون پیشرفته است که از طریق API رسمی و مورد تایید فیس‌بوک فعالیت می‌کند.
خیر! شما در نوین هاب هیچ پسوردی را وارد نمی‌کنید و اضافه کردن اکانت از طریق API رسمی به صورت سریع و امن است.
نوین هاب (نوآفرینان مدیا گستر) یک شرکت ثبت شده
در زمان ساخت دستور، یک پیام جدید ایجاد کنید و نوع پیام را ویترین محصولات انتخاب کنید، سپس محصولاتی که ساخته اید را ایجاد کنید که به صورت اسلایدی یا همان ویترین در دایرکت نمایش داده شود.
ابتدا در نوین هاب ثبت نام کنید، سپس با ورود به بخش تنظیمات، اکانت اینستاگرام خود را مطابق ویدیوی آموزشی اضافه کنید.
در مرحله بعد با خرید یکی از اشتراک‌های پایه، حرفه‌ای یا پیشرفته دایرکت هوشمند برای شما فعال می‌شود و می‌توانید با ورود به بخش دایرکت هوشمند از پنل کاربری، اولین دستور خود را ایجاد کنید.
همین الان دایرکت هوشمند اینستاگرام را فعال کنید
پیام‌های دایرکت خود را به دستیار خودکار دایرکت اینستاگرام نوین هاب بسپارید.
شروع کنیدآشنایی بیشتر با دایرکت هوشمند اینستاگرام
امروزه شبکههای اجتماعی به یکی از ابزارهای کلیدی برای ارتباط و تعامل با مخاطبان تبدیل شده است. یکی از امکانات نوین هاب، دایرکت هوشمند اینستاگرام است. این سیستم اتوماتیک و پیشرفته به کاربران این امکان را می‌دهد تا به‌طور خودکار به پیام‌ها و کامنت‌های دریافتی در اینستاگرام پاسخ دهند که این امر منجر به افزایش تعامل و نرخ تبدیل می‌شود. از جمله قابلیت‌های دایرکت هوشمند اینستاگرام، پاسخ خودکار، ویترین ساز، سؤالات متداول و منو ثابت فرم ساز است.
دایرکت هوشمند چیست؟
دایرکت هوشمند نوین هاب به‌عنوان یک ابزار پیشرفته برای مدیریت پیام‌ها و کامنت‌های کاربران در پلتفرم اینستاگرام شناخته می‌شود. این سیستم همانند ادمین هوشمند اینستاگرام به کاربران اجازه می‌دهد تا با ایجاد دستورات مشخص، به‌طور خودکار به پیام‌ها و کامنت‌های دریافتی پاسخ دهند. این قابلیت برای کسب و کارها، بلاگرها و اینفلوئنسرها می‌تواند به‌عنوان یک دستیار ۲۴ ساعته عمل کند و تضمین کند که هیچ پیام یا کامنتی بی‌پاسخ نمی‌ماند. این ویژگی به افزایش تعامل و نرخ تبدیل در صفحات اجتماعی کمک شایانی می‌کند و به کاربر این اطمینان را می‌دهد که همیشه در دسترس است.
دایرکت هوشمند اینستاگرام چگونه کار می‌کند؟
عملکرد دایرکت خودکار اینستاگرام در نوین هاب بسیار ساده و کاربرپسند است. کاربران می‌توانند بدون نیاز به دانش فنی خاص، به‌راحتی دستورات خود را برای پاسخگویی به دایرکت‌ها و کامنت‌ها تعریف کنند. اتصال به این سیستم به طور امن و از طریق API رسمی اینستاگرام انجام می‌شود. این فرآیند به گونه‌ای طراحی شده که نیازی به وارد کردن پسورد حساب کاربری ندارد که این مسئله امنیت بالایی را برای کاربران فراهم می‌کند.
قابلیت‌های دایرکت هوشمند نوین هاب
- دایرکت هوشمند نوین هاب دارای قابلیت‌های متنوعی است که به کاربران کمک می‌کند تا ارتباطات خود را بهبود ببخشند. برخی از این قابلیت‌ها شامل موارد زیر است:
این ابزار به کاربران این فرصت را می‌دهد تا به طور مؤثرتری با مخاطبین خود ارتباط برقرار کنند و تعاملات خود را به سطح بالاتری ارتقاء دهند. با استفاده از دایرکت هوشمند، شما می‌توانید نه‌تنها به‌صورت سریع و مؤثر به پیام‌ها پاسخ دهید؛ بلکه تجربه‌ای جذاب‌تر برای دنبال‌کنندگان خود ایجاد کنید.
نحوه عملکرد دایرکت هوشمند اینستاگرام
ارتباط با API اینستاگرام
دایرکت هوشمند اینستاگرام به‌واسطه استفاده از API رسمی اینستاگرام به‌گونه‌ای طراحی شده که بدون نیاز به وارد کردن پسورد در هنگام اتصال به نوین هاب، به پیام‌ها و کامنت‌های کاربران پاسخ می‌دهد. با این ویژگی، کاربران می‌توانند به‌طور همزمان به تعداد نامحدودی از پیام‌ها پاسخ دهند.
این قابلیت به‌ویژه برای کسب وکارها، بلاگرها و اینفلوئنسرها که نیاز به مدیریت مؤثرتر ارتباطات خود دارند، بسیار کاربردی است. دایرکت هوشمند قادر است به صورت خودکار و بر اساس پاسخ‌های از پیش تعریف شده، به پیام‌های دریافتی پاسخ دهد و هیچ پیامی بدون پاسخ باقی نمی‌ماند.
مدیریت پیام‌ها
یکی از ویژگی‌های برجسته دایرکت هوشمند، مدیریت پیام‌ها است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا با تعریف دستورات مشخص، به‌صورت خودکار به پیام‌ها پاسخ دهند. این قابلیت در زمان‌هایی که حجم پیام‌ها به‌شدت افزایش می‌یابد یا کمپینی در حال برگزاری باشد، به کار می‌آید و از سردرگمی کاربران جلوگیری می‌کند. کاربران می‌توانند با استفاده از عبارات کلیدی، پاسخ‌های از پیش تعیین شده را به سرعت ارسال کنند که به تعامل بهتر با مشتریان و افزایش نرخ تبدیل کمک می‌کند.
به طور کلی، دایرکت هوشمند اینستاگرام یک ابزار حیاتی برای مدیریت مؤثر ارتباطات در این پلتفرم اجتماعی است و به کاربران این امکان را می‌دهد تا با استفاده از ابزارهای نوین، تعاملات خود را بهبود بخشند.
مزایای استفاده از دایرکت خودکار اینستاگرام برای کسب و کارها
افزایش تعاملات
دایرکت هوشمند اینستاگرام به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا تعاملات خود را به شکل چشمگیری افزایش دهند. با استفاده از این سیستم، امکان پاسخگویی سریع و خودکار به کامنت‌ها و پیام‌های مستقیم (direct messages) فراهم می‌شود. این پاسخ‌های فوری نه‌تنها توجه مخاطبان را جلب می‌کند، بلکه می‌تواند نرخ تبدیل و تعامل کاربران را نیز بهبود بخشد. در واقع، زمانی که کاربران می‌بینند که به سرعت به سؤالات و درخواست‌هایشان پاسخ داده می‌شود، اعتماد بیشتری به برند پیدا می‌کنند و این امر به افزایش تعاملات منجر می‌شود.
صرفه‌جویی در زمان
صرفه‌جویی در زمان یکی از مزایای کلیدی دایرکت هوشمند اینستاگرام است. با استفاده از این قابلیت، کسب‌وکارها نیازی به صرف زمان زیاد برای پاسخ به پیام‌ها ندارند، زیرا ربات هوشمند اینستاگرام به صورت ۲۴ ساعته و بدون نیاز به نظارت مداوم به پیام‌ها پاسخ می‌دهد. این ویژگی به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا وقت خود را به جنبه‌های دیگر فعالیت‌های خود اختصاص دهند.
بهبود پاسخگویی
بهبود پاسخگویی یکی دیگر از مزایای دایرکت اتوماتیک اینستاگرام است. با تعریف دستورات مشخص و استفاده از قابلیت‌های متنوعی مانند پیام‌های یادآوری و منوی سریع، کسب و کارها می‌توانند تجربه کاربری بهتری را برای مخاطبان خود فراهم کنند. این سیستم به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا اطلاعات مفیدی را جمع‌آوری کنند و به سؤالات متداول به شکلی مؤثر پاسخ دهند. به عنوان مثال، می‌توانند اطلاعات مربوط به محصولات، خدمات و یا ساعات کاری را به‌راحتی در اختیار مشتریان قرار دهند.
- قابلیت‌های پاسخ خودکار در دایرکت هوشمند
امنیت دایرکت هوشمند و استفاده از API رسمی اینستاگرام
برای استفاده از ویژگی‌های سرویس دایرکت هوشمند، شما نیازی به وارد کردن پسورد حساب کاربری اینستاگرام خود در پلتفرم نوین هاب ندارید. این موضوع به معنای این است که شما می‌توانید با خیالی آسوده و بدون نگرانی از مسائل امنیتی، از این سرویس استفاده کنید. به‌جای وارد کردن اطلاعات حساس خود، نوین هاب به شما این امکان را می‌دهد تا از طریق API رسمی اینستاگرام، حساب کاربری خود را به صورت کاملاً ایمن و مطمئن متصل نمایید.
با اتصال حساب اینستاگرام به نوین هاب، شما می‌توانید از تمامی قابلیت‌های منحصربه‌فرد این پلتفرم بهره‌مند شوید. این قابلیت‌ها شامل مدیریت بهتر پیام‌های دایرکت و کامنت‌ها، آنالیز شبکههای اجتماعی، زمان‌بندی و انتشار محتوا، تقویم محتوایی، دستیار هوش مصنوعی و ... می‌شود. همچنین، استفاده از دایرکت هوشمند به شما کمک می‌کند تا زمان بیشتری را صرف فعالیت‌های مهم‌تر و خلاقانه‌تر کنید. همچنین فرآیند پاسخگویی به پیام‌ها و مدیریت ارتباطات خود را به شکل بهینه‌تری انجام دهید.
این سیستم به‌ویژه برای کسب و کارها و افرادی که نیاز به ارتباط مستمر و مؤثر با مشتریان و دنبال‌کنندگان خود دارند، طراحی شده است. به‌این‌ترتیب، شما می‌توانید با استفاده از این ابزار، به‌راحتی و با اطمینان، ارتباطات خود را مدیریت کرده و تجربه‌ای بهتر برای کاربران خود فراهم کنید.
افزایش فروش
دایرکت خودکار اینستاگرام به عنوان یکی از ابزارهای نوین برای کسب و کارها، نقش بسزایی در افزایش فروش ایفا می‌کند. این قابلیت به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا به صورت اتوماتیک و سریع به پیام‌ها و کامنت‌های مشتریان پاسخ دهند.
این پاسخگویی سریع نه‌تنها زمان انتظار مشتریان را کاهش می‌دهد، بلکه اعتماد آنها به برند را نیز افزایش می‌دهد. زمانی که مشتریان پاسخ سؤالات خود را به‌سرعت دریافت کنند، احتمال خرید اولیه و همچنین خریدهای مجدد آنها از کسب وکار مورد نظر افزایش می‌یابد.
علاوه بر این، دایرکت اتوماتیک اینستاگرام می‌تواند با قابلیت‌هایی همچون پیام یادآوری، مشتریان را به خرید بیشتر ترغیب نماید. به عنوان مثال، ارسال پیام یادآوری کمپین (که در آن به کاربران اطلاع دهد که فقط چند ساعت مهلت دارید)، می‌تواند تأثیر مثبتی بر روی تصمیم‌گیری آنها برای خرید داشته باشد. این نوع تعاملات مستقیم، به افزایش فروش کمک شایانی می‌کند.
بهبود خدمات مشتری
یکی از مزایای کلیدی پیام اتوماتیک اینستاگرام بهبود خدمات مشتری است. با ایجاد منوی سریع و پاسخ به سؤالات متداول، مشتریان می‌توانند به‌راحتی به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند. این امر باعث می‌شود که تجربه کاربری بهتری برای آنها فراهم شود و در نتیجه، رضایت مشتریان افزایش یابد.
- قابلیت‌های دایرکت هوشمند در بهبود خدمات مشتری:
علاوه بر این، با ارسال پیام‌های یادآوری و پیگیری مجدد با یادآوری، کسب و کارها می‌توانند ارتباط نزدیک‌تری با مشتریان خود برقرار کنند. این نوع ارتباط نه‌تنها به وفاداری مشتریان کمک می‌کند، بلکه باعث می‌شود تا آنها برند را به دیگران نیز معرفی کنند و در نتیجه، رشد بیشتری برای کسب و کار به ارمغان می‌آورد.
دایرکت هوشمند نوین هاب به‌عنوان یک ابزار کارآمد و پیشرفته برای مدیریت پیام‌ها و تعاملات در اینستاگرام، به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا به‌سرعت و به‌طور مؤثر به نیازهای مشتریان پاسخ دهند و تجربه‌ای جذاب‌تر برای دنبال‌کنندگان خود ایجاد کنند. دایرکت هوشمند با قابلیت‌های متنوعی چون کامنت هوشمند اینستاگرام و پاسخ خودکار به دایرکت، فرم ساز، ویترین ساز و ... نه‌تنها به افزایش تعاملات و نرخ تبدیل کمک می‌کند، بلکه نقش قابل‌توجهی در رشد و توسعه کسب و کارها ایفا می‌کند.
ازاین‌رو، استفاده از این ابزار می‌تواند به‌عنوان یک استراتژی مؤثر در راستای افزایش فروش و بهبود خدمات مشتریان در دنیای رقابتی امروز مطرح گردد. با توجه به این مزایا، فعال كردن دايركت هوشمند به‌عنوان یک ضرورت برای کسب و کارهایی که به دنبال بهبود ارتباطات و افزایش فروش هستند، توصیه می‌شود.
نحوه فعالسازی دایرکت هوشمند اینستاگرام
برای فعالسازی دایرکت هوشمند اینستاگرام و برخورداری از مزایای آن کافیست وارد وب‌سایت نوین هاب شوید و اقدام به فعالسازی دایرکت خودکار کنید. این ابزار به صورت api رسمی اینستاگرام ارائه شده که به پیج اینستاگرام شما هیچ‌گونه آسیبی وارد نمی‌کند.
با استفاده از این قابلیت کاربردی، دیگر نیازی به استخدام ادمین برای پاسخ به دایرکت‌ها و کامنت‌ها نخواهید داشت. همین الان می‌توانید از طریق وب‌سایت نوین هاب، دایرکت اینستاگرام خود را هوشمند کنید و به‌صورت خودکار به پیام‌های دایرکت پاسخ دهید. با این تفاسیر اگر بازهم در مورد چگونگی فعالسازی دایرکت هوشمند سؤال یا ابهامی دارید، از طریق پشتیبانی و ارسال تیکت با ما در ارتباط باشید.
چرا از پاسخ‌های اتوماتیک و خودکار دایرکت اینستاگرام استفاده کنیم؟
با استفاده از دایرکت هوشمند، مدیران صفحات می‌توانند به بهترین شکل ممکن با دنبال‌کنندگان خود در ارتباط باشند. این ابزار این امکان را به آنها می‌دهد که به صورت خودکار و هوشمند پیام‌های خصوصی به دنبال‌کنندگان خود ارسال کنند، که می‌تواند به تعامل بیشتر و بهتر با مخاطبان منجر شود.
بنابراین، استفاده از دایرکت هوشمند اینستاگرام به عنوان یک ابزار ضروری و حیاتی در مدیریت صفحات اینستاگرام قابل توجه است و می‌تواند به بهبود ارتباط با مخاطبان، افزایش تعامل، و ارتقای کیفیت محتوا کمک کند.
دایرکت اتوماتیک اینستاگرام چطور به پیج اینستاگرام شما کمک می‌کند؟
رضایت مشتریان خود را افزایش دهید.فروش و بازدید استوری‌های پیج خود را چند برابر کنید.تجربه کاربری را برای مشتریان خود بهبود بخشید.
در اینجا چند نمونه از نحوه استفاده از دایرکت هوشمند نوین هاب برای بهبود عملکرد پیج اینستاگرام آورده شده است
• یک فروشگاه آنلاین اینستاگرامی راه‌اندازی کنید. با استفاده از قابلیت نمایش محصولات و خدمات در دایرکت، می‌توانید محصولات و خدمات خود را به صورت جذاب و لیست‌وار در دایرکت اینستاگرام خود نمایش دهید. همچنین می‌توانید از قابلیت فرم ساز برای ثبت سفارش و فروش محصولات و خدمات خود به مشتریان استفاده کنید.
• خدمات پشتیبانی مشتریان خود را بهبود بخشید. با استفاده از قابلیت پاسخ خودکار به پیام‌های دایرکت، می‌توانید به سوالات متداول مشتریان خود به صورت خودکار پاسخ دهید. این کار می‌تواند به شما کمک کند تا زمان و هزینه خود را برای پاسخگویی به پیام‌های مشتریان صرفه‌جویی کنید.
• تبلیغ محصولات و خدمات خود را افزایش دهید. با استفاده از قابلیت پاسخ خودکار به کامنت‌های اینستاگرام، می‌توانید محصولات و خدمات خود را به صورت مستقیم به مشتریان بالقوه خود معرفی کنید. همچنین می‌توانید از قابلیت فرم جمع‌آوری اطلاعات مشتریان (لید) برای جمع‌آوری اطلاعات مورد نیاز خود از مشتریان استفاده کنید.اگر به دنبال بهبود عملکرد پیج اینستاگرام خود هستید، استفاده از دایرکت هوشمند اینستاگرام نوین هاب را به شما توصیه می‌کنیم. این ابزار قدرتمند و کاربردی می‌تواند به شما کمک کند تا پیج خود را به‌طور مؤثرتری مدیریت کنید و به اهداف خود دست یابید.
پاسخ خودکار به کامنت‌های اینستاگرام در دایرکت
پاسخگویی سریع به کامنت‌های اینستاگرام یکی از مهم‌ترین عواملی است که می‌تواند به افزایش فروش و تعامل و محبوبیت پیج شما کمک کند. با پاسخگویی به کامنت‌ها، شما نشان می‌دهید که به مشتریان خود اهمیت می‌دهید و به نظرات آنها توجه می‌کنید.
- پاسخگویی اتوماتیک به کامنت‌ها مزایای زیادی دارد، از جمله:
چگونه دایرکت اتوماتیک اینستاگرام را فعال کنیم؟
- فعالسازی دایرکت هوشمند اینستاگرام در نوین هاب می‌تواند با چند گام ساده انجام شود. در اینجا یک راهنمای گام به گام برای فعالسازی این ویژگی آورده شده است:
ابتدا به پنل کاربری نوین هاب بروید و ثبت نام کنید و وارد شوید.
حساب اینستاگرام خود را طبق راهنمای ویدیویی در پنل کاربری نوین هاب اضافه کنید
به بخش تنظیمات دایرکت هوشمند بروید قابلیت‌های پاسخ خودکار، فرم ساز، ویترین ساز و... را که می‌خواهید فعال کنید
دایرکت هوشمند نوین هاب یک ابزار بسیار قدرتمند است که به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا ارتباطات دایرکت در اینستاگرام را به صورت اتوماتیک و هوشمندانه مدیریت کنند.
با استفاده از این ابزار، می‌توانید پاسخ‌های خودکار به کاربران ارسال کنید، منوهای مختلف برای هدایت کاربران ایجاد کنید و حتی لیست محصولات و خدمات خود را نمایش دهید.