واضح است که اکثریت ما کاربران بیشتر زمان خود را وبسایت‌ها و پلتفرم‌‌های شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام می‌گذرانیم و پست، ویدیو، ریلز و استوری های زیادی را تماشا می‌کنیم و آن‌ها را به اشتراک می‌گذاریم. اما ممکن است اینستاگرام به دلایل متعددی حساب شما را مسدود کند و از شما درخواست ویدیو سلفی احراز هویت داشته باشد.
این دلایل شامل موارد زیر می‌شود:
- اشتراک گذاری اطلاعات نادرست
- انتشار محتوایی که با قوانین اینستاگرام مغایرت داشته باشد
- رفتارهای ربات گونه ای مانند لایک کردن، کامنت گذاشتن و یا فالو آنفالوهای زیاد در یک بازه زمانی کوتاه
- ذخیره کردن های متعدد و پشت سر هم محتواهای اینستاگرام توسط اپلیکیشن های جانبی و…
علاوه بر این اگر اینستاگرام احساس کند که منابع ناشناسی، بارها به اکانت شما دسترسی پیدا می‌کنند ممکن است از شما درخواست احراز هویت کند. اینستاگرام همیشه به حساب‌هایی که فعالیت‌های مشکوکی انجام می‌دهند بسیار حساس است و به راحتی آن‌ها را شناسایی می‌کند.
برخی اوقات به دلیل یکسری از فعالیت ها در اینستاگرام ممکن است این پلتفرم رفتار شما را ربات گونه تشخیص دهد. از همین رو برای احراز هویت و اینکه اکانت شما توسط یک شخص واقعی مدیریت می‌شود، ممکن است از شما خواسته شود که یک ویدیو سلفی آپلود کنید.
برای مثال اگر در فرایند فعال کردن دایرکت اتوماتیک اینستاگرام از روش های غیر رسمی استفاده کنید قطعا برای اکانت اینستاگرام شما مشکل پیش می آید به همین خاطر است که نوین هاب از API رسمی برای دایرکت هوشمند اینستاگرام استفاده می کند.
در این موقعیت ممکن است پس از ورود به اکانت اینستاگرام خود صفحه سفید برای شما نمایش داده شود و پس از رفرش کردن صفحه با ارور couldn’t refresh feed روبه رو شوید. پس از مواجه شدن با این مشکل، اینستاگرام از طریق یکی از روش‌های زیر برای تایید هویت شما اقدام می‌کند:
- تشخیص هویت اینستاگرام از طریق ارسال کد تایید
- از طریق کپچا تصویری
- از طریق ویدیو سلفی احراز هویت
لازم به ذکر است ویدیویی که در اینستاگرام آپلود می‌کنید هرگز در اینستاگرام قابل مشاهده نخواهد بود و ظرف مدت 30 روز حذف خواهد شد. نکته دیگر اینکه اینستاگرام از تشخیص چهره استفاده نمی‌کند و از ویدیوهای سلفی احراز هویت برای تشخیص اینکه شما یک شخص واقعی هستید استفاده می‌کند. در نهایت در صورت تایید شدن این موضوع شما مجاز به دسترسی به اکانت خود هستید.
حل مشکل recaptcha و ویدیو سلفی احراز هویت در اینستاگرام
- در روش اول باید بر روی گزینه send security code ضربه بزنید تا کد از طریق اس ام اس برای شما ارسال شود. در صفحه بعدی کد را وارد کنید تا بتوانید وارد اکانت خود شوید اما در برخی مواقع ممکن است به صفحه تغییر رمز عبور هدایت شوید و یک رمز جدید تعریف کنید.
- روش دوم، اینستاگرام 9 تصویر را به شما نمایش می‌دهد و از شما می‌خواهد تصاویر با یک ویژگی خاص را انتخاب کنید. پس از انتخاب تصاویر بر روی گزینه next کلیک کنید تا به وارد اکانت خود شوید. در این مرحله نیز ممکن است وارد صفحه تغییر رمز عبور شوید که باید رمز جدیدی را برای اکانت خود ایجاد کنید.
- در روش سوم نیز می‌بایست یک ویدیو سلفی از خود آپلود کنید اما بسیاری از کاربران با شیوه آپلود ویدیو سلفی آشنا نیستند در این روش از شما خواسته می‌شود که سر خود را به جهات مختلف بچرخانید و با توجه به فلش هایی که نمایش می‌دهد باید همان زاویه از صورت خود را نشان دهید.
ویدیوهای سلفی به اینستاگرام کمک می‌کند تا از شناسه‌های جعلی و سایر سوء استفاده ها جلوگیری شود. روند بررسی ممکن است تا دو روز کاری طول بکشد و تا زمانی که هویت شما تایید نشود اکانت شما مسدود خواهد بود و به حساب خود دسترسی نخواهید داشت.
همچنین اگر موفق به آپلود ویدیو سلفی اینستاگرام نشدید و زمانی که ویدیو سلفی خود را آپلود می‌کنید خطایی را مبنی بر اینکه آپلود ویدیو انجام نشد selfie captcha download failed دریافت خواهید کرد.
برای رفع این مشکل ممکن است که ایمیلی را از سمت اینستاگرام دریافت کنید و بتوانید ویدیو سلفی احراز هویت خود را مجددا در برنامه اینستاگرام ارسال کنید.
روش دیگر اینکه شما در این مرحله به قسمت setting اکانت خود دسترسی خواهید داشت و می‌توانید از بخش help و سپس report a problem مشکل خود را به زبان انگلیسی گزارش کنید تا مجددا اینستاگرام از شما درخواست ویدیو سلفی کند.
روش‌های جلوگیری از مشدود شدن اکانت اینستاگرام
برای افزایش امنیت پیج اینستاگرام خود، توصیه می‌کنیم حدالمقدور از انجام موارد زیر پرهیز کنید:
- از هیچ اسکریپت یا برنامه ای برای افزایش فالوور یا لایک استفاده نکنید.
- تعداد زیادی کاربر را در یک روز فالو آنفالو نکنید
- هرگز از طریق حساب اینستاگرام خود به برنامه ها یا سرویس های شخص ثالث ناشناخته وارد نشوید.
- هرگز با کلمات توهین آمیز نظر ندهید.
- برهنگی یا تحقیر کودکان را پخش نکنید.
سلام وقت بخیر
بعد از چند روز تلاش و امتحان کردن همه ی راه ها برای اینکه پیجم از دیسیبل دربیاد و قابل دسترسی بشه دیشب گزینه(سلفی ویدیویی)واسم فعال شد
همه گزینه ها اوکی بود هیچ مشکلی نداشتم ولی گزینه آخر بعد گرفتن سلفی ویدیویی (هنگام آپلود کردن خطایی رخ داد لطفاً دوباره امتحان کنید )این میاد
هرروشی بگید امتحان کردم ف.لترش.ن و…
باگوشی های دیگم این گزینه نمیاد ک امتحان کنم ببینم میشه یا نه
مشکل ضعیف بودن اینترنت هم ندارم
ممنون میشم هرچه سریع ترپاسخگو باشید و راهنماییم کنید
اکانتت درست شد؟منم این مشکلو دارم
جناب ،موقع ارسال ویدئو سلفی جهت هویت ، پیام خطا میاد ، خطا قطعی اینترنت ، پر بودن حافظه گوشی که هیچ کدام وجود ندارند ، چون از پیج های دیگه ام استفاده میکنم ،یا بحث حافظه گوشی من ۱۰۰ گیگ خالی داره
هرجا هم سرچ میکنم ، همه فقط نوشتن دلیل معلق شدن یا نحوه ارسال ، خوب نحوه ارسال که مشخص مراحل همه رو میگه ،این نیاز به توضیح نداره ، الان مشکل من راهش چیه ،اصلا دلیل چی هستش
اینو بگم اپراتور اینترنت تغییر دادم ،فیلتر شکن تغییر دادم ،حالت هواپیما بزار و دربیا انجام دادم و هرچیزی که باشه ولی بی فایده
منم همین مشکلچ دارم
سلام فقط کافیه زبان نرم افزار فارسی کنین و دوباره امتحان کنین
منم همینه مشکلم
سلام باید از سیم کارت وصل شید قویتر اینترنتش عزیزان و هی سرتونو تکون بدید بزنید رو راهنما بعد سرتون تکون بدید بعد خودش میگه به چه سمتی سرتونو ببرید
سلام دوست عزیز مشکلتون حل شد ؟برای منم این طوری شده
مشکلتون حل شد؟ اگه حل شد بگین چیکار کردین منم همین مشکلو دارم
اینستاگرامت رو بروز رسانی کن این مشکل برطرف میشه
سلام و خسته نباشید کد دوم خود رو فراموش کردم گوشیم رو تنظیم کارخانه کردم بعد برگشت به حسابم ازم کد خواست و من برای تایید هویتم بیشتر از صد بار برای اینستا فیلم فرستادم اما هربار با این اخطار روبه رو میشوم هنگام آپلود خطایی رخ داد لطفا دوباره امتحان کنید کلافه شدم لطفا کمکم کنید
سلام موقعی که میخوام برم ویدیو بگیرم میگه مشکل از فضای کافی یا اینترنت است بررسی کنید..
اینترنتم اوکی هست فضای کافی هم دارم
باید چکار کنم من الان میشه لطفا راهنماییم کنین
منم همین مشکل دارم
چجوری این مشگل تون حل شد منم این پیام میاد
رفیق چشد مشکلت حل شد یا هنوز
سلام دوست عزیز منم همین مشکل دارم مشکل شما حل شد
سلام منم وقتی میخوام سلفی احراز هویت بگیرم مینویسه فضا نا کافی ومشکل اینترنت چطوری درستش کنم
اقا برای من اصلا فیلم چهره اپلود نمیشه میزنه بعد تلاش کنید تابحال چهل بار انجام دادم نشد
اره برای منم همینجوریه باید چکار کنیم
منم چند روزه دارم تلاش میکنم اصلا آپلود نمیشه
update کردم clear cash زدم ولی فایده ای نداشت
اینستاگرامت رو آپدیت کن
چرا اینجوری شده بودین؟منم شدم ولی بخاطر اینکه اکانت فیس‌بوک من دختره بعد اینستام فن پیجه کسی استوریمو نگاه‌نمیکنه
داداش چطوری میری این قسمت من هرچی میزنم نمیتونم جایی پیدا کنم که ویدئو بگیرم کجاست قستمش
من اکانتم همه چیشو فراموش کردم
دقیقا همه این مشکل دارند، بعد هر سایتی میری ،فقط از هم کپی کردن دلیل تعلیق فلان شده ، مراحل برای رفع تعلیق انجام بدید ، بگو هنر کردی اینو که خود اینستاگرام داره میگه یکی یکی میری جلو. ، هیچکس بلد نیست اینا همه کپی می‌کنند تکراری تکراری پست میزارن
دمتگرم جواد، دقیقا. هیچ کس توضیح درست نمیده . منم الان با این مشکل روبرو شدم، نمیدونم‌چیکار کنم پیام خطا اینترنت و فضا خالی واسم نیاد
سلام واسه من اصلا فلش نمیاد واسه چرخوندن صورت دایره هست ولی دستورالعمل نمیاد فقط وقتی صورتمو از دوربین ببرم کنار ی ویبره میزنه
سلام.منم همین مشکل رو دارم .تونستین کاری کنین؟
گوشی را کمی عقب و جلو کنید جلو صورتتون باید کمی عقبتر بگیرین پشت سرتون هم سفید باشه من یخچالمون سفید بود رفتم جلوش ایستادم تا پشتم سفید باشه
فیلترشکن رو باید عوض کنید
سلام
برای من موقع عکس گرفتن مینویسد مشکل در اتصال اینترنتتان یا فضای ذخیره سازی در دستگاه تان باشد نمیتوانم عکس بگیرم قبلا اینطور نبود باید چیکار کنم ممنون میشم راهنمایی کنید
اگر متوجه شدی به منم بگو ، چون برای من هم فقط اینو میگه همه کار هم کردم
دقیقا مال منم همینطوری شده
یکی بگه چیکارش کنیم
سلام اگه راه حلش
رو پیدا کردید به منم بگید
برا من مشکلی رخ داد میاد و آپلود نمیشه
سلام موقعی که میخوام برم ویدیو بگیرم میگه مشکل از فضای کافی یا اینترنت است بررسی کنید..
اینترنتم اوکی هست فضای کافی هم دارم
باید چکار کنم من الان میشه لطفا راهنماییم کنین
سلام چند روزه پیج من درخواست ریکپچا کرده ازم ولی اصن کلید نکست برام فعال نیس
باید چیکار کنم
فیلترشکنت رو عوض کن
منم همین مشکلو دارم
سلام پیج من پیج کاری هستش و پروفایلم برند مغازه م هست احراز هویت کردم میگه‌نمیتونیم هویت شمار رو تایید کنیم چی کار کنیم؟
سلام برای من اصلا دایره نمیاد تا بتونم ویدیو بگیرم چه کنم ؟
سلام چقدر طول میکشه ویدیو سلفی رو برریی کنن؟؟
سلام دوستان من 3 روزه که ویدیو سلفی رو بارگذاری کردم. ولی خبری نشده هنوز پیجم غیر فعاله. ممنون میشم راهنمایی کنید
منم 2 روز بعد از
بارگذاری
درست شد.
سلام من سلفی ویدیویی میگیرم بعدش یکم صبر میکنم بعد ارور میده چیکار کنممم
سلام کیسی میدونه که درخواست تایید هویت برای دوستان که ارسال میشه کجا دقیقا ارسال میشه؟
سلام وقت بخیر. من طی یک هفته دوبار حسابم توسط اینستاگرام تعلیق شده. بار اول چون توی یک ساعت بالای ۲۰ تا پست گذاشتم تعلیق شد که کد ارسال شده واسه ایمیل و شماره تلفن و ویدیو سلفی احراز هویت فرستادم طی ۲۴ ساعت پیجم برگشت. الان ۵ روز از اون تعلیق قبلی میگذره که من دوباره اشتباه کردم توی یک ساعت بیشتر از ۳۰ نفر رو فالوو کردم. نمیدونستم خلاف قوانین انجمن اینستاگرامه. الان باز دوباره پیجمو تعلیق کردن. این سری کد ارسال شده واسه ایمیل و شماره تلفن رو فرستادم ولی مرحله احراز هویت مثل سری قبل ویدیو رو ضبط نمیکنه اصلا دستورالعمل ها و فلش ها برای ضبط نمیاد باید چکار کنم؟؟ ممنون میشم راهنماییم کنید.
برای من موقع عکس گرفتن مینویسد مشکلی در اتصال اینترنتتان یا فضای ذخیره سازی در دستگاهتان باشد قبلا اینطور نبود باید چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید ممنون میشم اگه کمک کنید
مشکلتون برطرف شد ؟
برای من هم همین مشکل بوجود اومده
منم میخوام سلفی بگیرم میگ مشکل اینترنت دارین اینترنتمم خوب چکار کنم
منم همین مشکل رو دارم
سلام منم مشکلم دقیقا اینه باید چیکار کنم
سلام موقع میخوام برم ویدو بگیر میگه فضای کافی یا اینترنت بررسی کنید.. کلن فضا ام درباره اینترنت اک دارم
منم این مشکلو دارم باید چیکار کنم
تو رو خدا یکی پیدا شه بگه این مشکل در تایید هویت سلفی بگه همه توی نظرات همین مشکل رو دارن خظای پر بودن حافظه میده یا نت
خواهشا یکی راهنمایی کنه
اینستاگرام ازمن احراز هویت خواسته وارد چهره صورت میشم قبول نمیکنه مینویسه مشکلی رخ داده است ممکن است مشکل در اتصال اینترنتتان یا فضای ذخیره سازی در دستگاهتان باشد.اینجوری مینویسه چیکار کنم
منم همین مشکلو تو سلفی گرفتن دارم که میگه یا حافظت کمه و…،بردم تعمیرات نرم افزار گفت نوشته خود برنامه اینستا گفته بعد ۵تا۷ روز خودشو آپلود و بروز میکنه و مشکل حل میشه♀️
شمامشكلت حل شد؟؟
سلام،لطفاب منم کمک کنیدهرکاری میکنم برای ضبط فیلم نمیشه اصن جهتی واسم نمیادتصویرمونشون میدم ولی چیزی نمیاددیگ واسم تعلیق شده اینستام
سلام ، اینستا منم همین مشکل داره
از شما درست شد ؟؟؟
میشه لطفا راهنماییم کنید .
سلام مشکلت حل شد؟؟ میشه راهنماییم کنی
سلام دوستان من راهش رو پیدا کردم. منم وقتی سلفی می‌گرفتم همش خطا می‌زد که مشکل اینترنت داری یا حافظه گوشی پر است ولی اصلاً این مشکل رو نداشتم،بعداً متوجه شدم که اینستا رو باید از تو گوگل پلی به روز رسانی کنید،وقتی به روزش کنی دیگه اون خطا رو نمی‌زنه که حافظه پره یا اینترنتت وصل نیست اگر مشکلتون حل شد دعام کنید
چرا موقع ضیط ویدیو میگه مشکل رخ داده
منم یک ماه این مشکل دارم نمیتونم سلفی احراز هویت بگیرن خواهشاکمک کنید
سلام موقعی که میخوام برم ویدیو بگیرم میگه مشکل از فضای کافی یا اینترنت است بررسی کنید..
اینترنتم اوکی هست فضای کافی هم دارم
باید چکار کنم من الان میشه لطفا راهنماییم کنین
ali_._rigi_16
سلام وقت بخیر
بعد از چند روز تلاش و امتحان کردن همه ی راه ها برای اینکه پیجم از دیسیبل دربیاد و قابل دسترسی بشه دیشب گزینه(سلفی ویدیویی)واسم فعال شد
همه گزینه ها اوکی بود هیچ مشکلی نداشتم ولی گزینه آخر بعد گرفتن سلفی ویدیویی (هنگام آپلود کردن خطایی رخ داد لطفاً دوباره امتحان کنید )این میاد
هرروشی بگید امتحان کردم ف.لترش.ن و…
باگوشی های دیگم این گزینه نمیاد ک امتحان کنم ببینم میشه یا نه
مشکل ضعیف بودن اینترنت هم ندارم
ممنون میشم هرچه سریع ترپاسخگو باشید و راهنماییم کنید
سلام این کار مشکوکه شماره میخواد مثل همراه بانک چهره هم میخواد
سلام داخل مرحله آپلود کارت شناسایی عکس که آپلود میکنم گزینه ارسال پایین فعال نمیشه که ارسال کنم باید چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید
سلام.مناین مورد آخر که سلفی آپلود نمیشود.میگه مشکل از اتصال یا فضای گوشی الان چهارمین روز هست هم فضا خیلی آزاده هم اتصال خوبه.نمیدونم چه باید کرد باید به چه آدرسی ایمیل بدم
سلام.مناین مورد آخر که سلفی آپلود نمیشود.میگه مشکل از اتصال یا فضای گوشی الان چهارمین روز هست هم فضا خیلی آزاده هم اتصال خوبه.نمیدونم چه باید کرد باید به چه آدرسی ایمیل بدم.من اولین باره که نظر میدم کلا
سلام.من کلا اولین باری هست که نظر میدم اماشما میگین نظرت رو یکبار گفتی چطور میشه من فقط الان یکبار کلا نظر بدم.این مورد آخر که سلفی آپلود نمیشود.میگه مشکل از اتصال یا فضای گوشی الان چهارمین روز هست هم فضا خیلی آزاده هم اتصال خوبه.نمیدونم چه باید کرد باید به چه آدرسی ایمیل بدم.
سلام،لطفاب منم کمک کنیدهرکاری میکنم برای ضبط فیلم نمیشه اصن جهتی واسم نمیادتصویرمونشون میدم ولی چیزی نمیاددیگ واسم