نیاز به ابزاری برای مدیریت کامل شبکه‌های اجتماعیتان دارید؟ کلیک کنید
وبلاگ نوین هاب | اخبار و آموزش شبکه های اجتماعی

آنالیز فیس‌بوک

آنالیز فیس‌بوک

آنالیز فیس‌بوک چیست و به چه کار شما می‌آید؟

اگر در فیس‌بوک فعالیت می‌کنید و از آن برای بازاریابی کسب و کار خود استفاده می‌کنید، باید از آمار و اطلاعات پیج خود با خبر باشید تا فعالیت هدفمندتری داشته باشید.

آنالیز فیس‌بوک به شما کمک می‌کند تا استراتژی بهتری برای افزایش فروش و توسعه کسب و کارتان، تهیه کنید.

اما آنالیز فیس‌بوک چه اطلاعاتی به ما می‌هد و از آنها چه استفاده‌ای می‌توان کرد؟

چرا کسب و کار شما باید از گزارش‌های آنالیز فیس‌بوک استفاده کند؟

هر شرکت دارای یک مدل رشد است که شامل مجموعه‌ای از اهداف برای شکوفایی آن است. هدف راهی برای رشد تعریف می‌کند.

مثلا هدف یک فروشگاه آنلاین، فروش محصول است.

یا مثلا هدف اپ‌های خدماتی، ممکن است مربوط به تعداد کاربران فعال روزانه، هفتگی و ماهانه باشد و یا ممکن است هدف تحارت شما، به اشتراک‌گذاری پست‌ها و عکس‌العمل‌ها در شبکه‌های اجتماعی باشد.
یکی از با ارزش‌ترین ویژگی‌های تحلیلی، تنظیم و اندازه‌گیری پیشرفت در جهت اهداف برای رشد کسب و کار است.

برای اطمینان از اینکه همه چیز به درستی برای ارتقاء رشد کسب و کار شما تنظیم شده‌است ، این نکات را در خاطر داشته باشید:

اهدافی را انتخاب کنید که سود شما را به همراه داشته باشد

اهداف را به درستی در سیستم آنالیز خود تنظیم کنید

آمار پایه خود را اندازه گیری کنید و بررسی کنید که چگونه با گذشت زمان تغییر می‌کند و چه عواملی باعث تغییر آن می‌شود

انالیز فیسبوک کلی
مهم نیست که چه چیزی می‌خواهید تجزیه و تحلیل کنید، (یک وب سایت، یک برنامه، صفحه Facebook، ترکیبی از کانال‌ها یا حتی رویدادهای آفلاین) مطمئن شوید که سیستم آنالیز خود را به درستی تنظیم کرده‌اید.
اگر می‌خواهید داده‌های مرتبط را به دست آورید و نتایج دقیقی کسب کنید، برچسب ردیابی فیس‌بوک خود را تنظیم کنید.

برای ردیابی فعالیت مشتریان در ربات‎های مسنجر، صفحات فیس‌بوک یا بازی‌های Facebook Gameroom، اگر این سرویس‌ها قبلا به حساب مدیر کسب و کار شما یا هر یک از ابزارهای توسعه دهنده فیس‌بوک متصل شده باشند، تنظیم خاصی لازم نیست.
بیشتر بخوانید:داستان فیس‌بوک | فیس‌بوک چگونه خلق شد؟

آنالیز پیج فیس‌‌بوک و آنالیز مخاطبان فیس‌بوک

آنالیز پیج فیس‌بوک و آنالیز مخاطبان فیس‌بوک، هردو ابزار تجزیه و تحلیل فیس‌بوک هستند.
این دو هم‌پوشانی کمی با هم دارند، اما آنها اهداف بسیار متفاوتی دارند.

آنالیز پیج فیس‌بوک

به شما تجزیه و تحلیل مفصلی برای پیج فیس‌بوکتان می‌دهد. بنابراین می‌توانید کارکرد پیج خود را بررسی کنید، متوجه شوید که چگونه افراد با محتوای شما تعامل دارند و نتایج فعالیت خود را با گذشت زمان بهبود ببخشید.

آنالیز مخاطبان فیس‌بوک

به شما کمک می‌کند مخاطبان فیس‌بوک خود را بهتر درک کنید. بنابراین بهتر بتوانید تبلیغات را هدف گذاری کرده و محتوای مرتبط‌تر ایجاد کنید.

نحوه استفاده از آنالیز فیس‌بوک

اول از همه برای دسترسی به آنالیز فیس‌بوک، به پیج فیس‌بوک خود بروید و بر روی Insights در بالای صفحه کلیک کنید. اگر Insights را پیدا نمی‌کنید، بر روی More کلیک کنید تا ان را پیدا کنید.

آنالیز فیسبوک 1
شما مستقیماً به نمای کلی (overview) خود خواهید رفت که می توانید در هر زمان دوباره با کلیک روی نمای کلی در فهرست سمت چپ، به آن دسترسی پیدا کنید.

نمای کلی: تصویر بزرگ

آنالیز فیس‌بوک 2
به بررسی اجمالی همه اتفاقاتی که در صفحه فیس‌بوک شما می‌افتد، می‌پردازد.

شما می‌توانید داده‌ها را برای هفت یا ۲۸ روز گذشته، برای روز جاری یا روز قبل مشاهده کنید.

نمای کلی به سه بخش تقسیم می‌شود که با Page Summary (خلاصه پیج) شروع می‌شود. در اینجا تعدادی از داده‌ها را برای شما توضیح خواهیم داد:

داده‌های نمای کلی

Actions on Page: مجموع کلیک‌های اطلاعات تماس شما و دکمه فراخوان (Call To Action)

Page views: کل بازدیدهای صفحه فیس‌بوک شما، از جمله افرادی که در فیس‌بوک ثبت نام نکرده‌اند

Page Previews: تعداد دفعاتی که افراد برای مشاهده پیش نمایش صفحه شما، موس خود را روی اطلاعات صفحه شما جرکت داده‌اند
Page Likes: تعداد لایک‌های جدید
Post reach: تعداد افرادی که پست‌های شما را در تایم‌لاین خود مشاهده کرده‌اند
Story reach: تعداد افرادی که استوری‌های شما را مشاهده کرده‌اند
Recommendations: تعداد افرادی که پیج شما را توصیه کرده‌اند
Post engagement: ترکیب تعداد لایک پست‌ها، کامنت‌ها، به اشتراک گذاری‌ها و بقیه تعامل‌ها
Responsiveness: ارزیابی میزان پاسخ شما به پیام‌ها و سرعت پاسخ‌گویی شما
Videos: تعداد بازدید ویدیوهایی که بیشتر از سه ثانیه است
Page followers: تعداد فالوورهای جدید پیج
برای به دست آوردن اطلاعات دقیق‌تر می‌توانید بر روی هر یک از این نمودارها کلیک کنید، یا در منوی سمت چپ روی مورد مربوطه کلیک کنید.

بخش دوم ۵ پست اخیر شما (Your 5 Most Recent Posts) نامیده می‌شود. این بخش تعداد Reach و engagement برای آخرین پست‌های شما را می‌دهد. همچنین گزینه‌ای برای تقویت پست‌های برتر اجرا شده در این صفحه وجود دارد.

آنالیز فیسبوک 6

در آخر، بخشی را به نام Pages to Watch مشاهده خواهید کرد. در این بخش می‌توانید به صورت دستی صفحاتی را که می‌خواهید با پیج خود مقایسه کنیدرا، اضافه کنید.
به عنوان مثال، می‌توانید صفحه رقبایی را برای دیدن نحوه عملکرد خود اندازه‌گیری کنید. این کار می‌تواند راهی مناسب برای محک نتایج عملکرد شما در برابر بازیگران اصلی صنعت شما باشد.
آنالیز فیسبوک 7

پست‌ها (Posts): آنالیز جزییات

بخش پست‌ها از داشبورد تجزیه و تحلیل صفحه فیس‌بوک شما اطلاعات مهمی در مورد پست‌ها و فعالیت‌های صفحه خود را به شما می‌دهد.

این بخش به سه قسمت تقسیم می‌شود.

  • وقتی طرفداران شما آنلاین هستند
  • انواع پست
  • پست‌‌های برتر از صفحاتی که مشاهده می‌کنید

ممکن است کمی برایتان گیج کننده به نظر برسد. چون وقتی روی یکی از برگه‌ها کلیک می‌کنید، اطلاعات موجود در کادر بالای صفحه تغییر می‌کند.

اما قسمت پایین صفحه، که All Posts Published نام دارد، تغییر نمی‌کند.

آنالیز فیس‌بوک 3

اول کمی درباره All posts published توضیح خواهیم داد، سپس بخش‌های دیگر را معرفی خواهیم کرد.

All posts published

در اینجا، می‌توانید نتایج کلیه پست‌هایی را که در صفحه خود منتشر کرده‌اید را، مرور کنید. برای هر پست می‌توانید این موارد را مشاهده کنید:

Type: آیا پست شما یک لینک، عکس و یا فیلم بود؟

این ستون می‌تواند به شما کمک کند درک کنید که چه نوع پست‌هایی بیشتر مورد توجه مخاطبان شما قرار می‌گیرد

Targeting: آیا این یک پست عمومی بود؟ آیا مخاطبان خاصی را هدف قرار داده‌اید؟
هنگام مقایسه نتایج، حتماً گروه هدف را در نظر بگیرید
Reach: به طور پیش فرض، این ستون تعداد افرادی را که پست شما را می‌بینند نشان می‌دهد.
برای دیدن خرابی در مقابل میزان ارگانیک، موس خود را روی نوار زرد حرکت دهید.
در بالای بخش All Posts Published، یک منوی کشویی وجود دارد که می‌توانید برای تغییر آنچه در این ستون نمایش داده می‌شود، استفاده کنید.
گزینه‌های دیگر شما برای مشاهده برداشت‌ها (ارگانیک در مقابل پرداخت) و یا بازدیدهای طرفداران در مقابل غیر طرفداران است.
Engagement: در اینجا تعداد کلیک‌های هر پست و همچنین تعداد واکنش‌ها، نظرات و اشتراک‌ها را مشاهده می‌کنید.
آنالیز فیسبوک 5

حال بیایید اطلاعات اضافی را که می‌توانید از سه بخش در بالای این صفحه بیاموزید بررسی کنیم:

وقتی طرفداران شما آنلاین هستند

این نمودار زمان آنلاین بودن طرفدارهای شما را در مدت زمانی که انتخاب کرده‌اید را، نشان می‌دهد.

شما می‌توانید با حرکت دادن موس خود بر روی نمودار، تعداد مخاطبان را در هر ساعت که می‌خواهید مشاهده کنید.
همچنین می‌توانید با حرکت دادن موس خود بر روی جعبه‌های روزها در بالای نمودار، الگوهای خاصی را برای روزهای مختلف هفته مشاهده کنید.

این امکان می‌تواند به شما کمک کند تا بررسی کنید که آیا طرفداران شما در آخر هفته الگوهای رفتاری مشابه طول هفته را دارند یا نه.

انواع پست

در این بخش دیدگاه کاملی از چگونگی عملکرد متفاوت انواع پست با مخاطبان خود بر اساس میزان Reach و Engagement پست‌ها، ارائه می‌شود.

پست‌های برتر از صفحاتی که مشاهده می‌کنید

در اینجا، می‌توانید علاوه بر پیج خود، اطلاعات دقیق‌تری درباره صفحاتی که برای ردیابی انتخاب کرده‌اید؛ مشاهده کنید.

شما فقط می‌توانید Engagement آنها را ببینید و به عدد Reach دسترسی ندارید.

اما همین مقدار هم می‌تواند بینش خوبی در مورد انواع محتوا که عملکرد بهتری برای رقبای شما داشته‌اند، به شما بدهد.


دستیار شبکه‌های اجتماعی


امکان انتشار هم‌زمان و زمان‌بندی محتوا، مدیریت و دانلود کامنت‌ها، تحلیل و آنالیز همه شبکه‌های اجتماعی در یک داشبورد


رایگان امتحان کنید

نوین هاب را دنبال کنید