هنگامی که سوالی را در اینستاگرام مطرح می کنید، دریچه‌ای را برای مشارکت بیشتر ایجاد می‌کنید که باعث می‌شود افراد بیشتری از پست‌های شما دیدن کنند.
اکثر شرکت‌ها، اینستاگرام را به جای فرصتی برای برقرار کردن ارتباط با دنبال کنندگان خود، مانند یک مجله عکس در نظر می‌گیرند. شما می‌توانید با ایجاد ارتباط با مخاطبین خود از طریق پست‌ها، خود را از سایرین متمایز نشان دهید.
برای شروع آماده‌اید؟ این‌ها تعدادی از سوالاتی است که شما می‌توانید مطرح کنید. هر کدام از این نمونه‌ها تنها یک شروع است – خلاق باشید و این نمونه ها را به چندین سوال دیگر گسترش دهید و در اینستاگرام پست کنید!
-
بر روی چه مسئله‌ای کار می‌کنید؟
در دنیای واقعی این سوال یک استاندارد برای آغاز مکالمه است. با این حال به ندرت به صورت آنلاین از آن استفاده می‌کنیم. یکی از اصلی ترین دلایلی که شبکه‌اجتماعی وجود دارد این است که عموما افراد علاقه دارند که زندگی خود را به اشتراک بگذارند. وقتی شما سوالی مطرح می‌کنید که به آنها این اجازه را می‌دهد که آزادانه سخن بگویند، شما مکالمه را آغاز کرده‌اید.
این نمونه از سوال‌ها را می‌توان به روش های مختلفی مطرح کرد. مانند:
- بازسازی یا کارهای مرتبط با ساخت. الان در حال ساخت چه پروژه ای هستی؟
- راهنمایی کاری یا زندگی. بزرگترین هدفت در حال حاضر چیست؟
- تئاتر. برای دیدن چه فیلمی اشتیاق داری؟
- رستوران. قرار بعدی تو کی است؟
توجه کنید که تمامی این سوالات عبارتی مرتبط با زمان مانند “در حال حاضر” یا “بعدی” دارند. این به پاسخ دهی سریع تر کمک می‌کند. همچنین این سوالات در بازه محدودی هستند و پاسخ دهی به آنها راحت است. این سوالات با توجه به شرکت یا بیزینسی که آنها را مطرح می‌کند سفارشی سازی می شوند و با مسائلی که مشتری ایده آنها به آن اهمیت می‌دهد مرتبط هستند.
از خودتان بپرسید که مشتریان ایده آل شما در حال حاضر چه کارهایی انجام می‌دهند که بخواهند به اشتراک بگذارند و درباره همان‌ها سوال مطرح کنید! در این صورت آنها احساس نمی‌کنند که در حال خودستایی معذبانه هستند زیرا قبل از هر چیز شما سوال را مطرح کرده‌اید.
-
چگونه از محصول ما استفاده می‌کنید؟
سوال دیگری برای مطرح کردن در اینستاگرام درباره این است که مخاطبین شما چگونه از محصولتان استفاده می‌کنند. این برای شما یک تیر با دو نشان است، زیرا که نه تنها با مشتری ایده آل خود ارتباط برقرار می‌کنید، بلکه اطلاعات مفیدی نیز در این حین به دست می‌آورید. می‌توانید از آموخته‌های خود برای ایجاد محصولات و خدمات بهتر استفاده کنید.
اما فقط پرسیدن “چگونه از محصول ما استفاده می‌کنید؟” خشک و حوصله سر بر است و به سرعت تکراری می‌شود.
مانند یک گزارشگر فکر کنید. کی، چی، چه زمانی، چرا و کجا. به عنوان مثال:
- شخص مورد علاقه شما برای استفاده مشترک از محصول کیست؟ آنها را تگ کنید!
- اول چه کسی به شما درباره این محصول یا خدمات گفت؟
- دستورالعمل‌های مورد علاقه شما برای استفاده از محصول خوراکی یا نوشیدنی ما چیست؟
- آخرین باری که از این محصول یا خدمات استفاده کردید کی بود؟
- چه چیز این محصول یا خدمات مورد علاقه شماست؟
- محصول یا خدمات مکمل مورد علاقه شما برای استفاده با محصول یا خدمات ما چیست؟
- زمان مورد علاقه شما برای استفاده از محصول یه خدمات ما کی است؟
- چرا در ابتدا از محصول یا خدمات ما استفاده کردید؟
- معمولا در چه مکانی از محصول با خدمات ما استفاده می کنید؟
- غیرمنتظره‌ترین مکانی یا شرایطی که محصول یا خدمات ما به کمکتان آمد چه بود؟
- کجا از محصول یا خدمات ما لذت می‌برید؟ برای ما عکسی ارسال کنید!
هنگامی که به این شکل تفکر کنید سوالات متعددی به ذهنتان خطور می‌کند.
گاهی اوقات، هنگامی که سوالی در اینستاگرام مطرح می کنید، با یک دستور عمل مانند تگ کردن دوست ادامه دهید. بیش از حد این کار را انجام ندهید اما گاه به گاه می‌تواند خوب باشد.
بیشتر بخوانید: ده روش پیشرفت محتوای استوری اینستاگرام
-
چه چیزی به شما الهام می‌بخشد؟
دلیلی وجود دارد که سخنان الهام بخش به طور روزانه ظاهر می شوند. آدم‌ها می خواهند حس خوبی داشته باشند. ما مشتاق الهام هستیم.
با این حال دفعه بعدی که عکس یا سخنی الهام بخش پست می‌کنید، همین گونه رهایش نکنید. سوالی اضافه کنید. این که چه سوالی بهتر است بستگی به عکس دارد اما این ها تعدادی ایده برای شروع می باشند:
- اگر نمی توانستید شکست بخورید، چه کاری انجام می دادید؟
- مهم ترین شخص در زندگی شما چه کسی است؟
- قهرمان و الگوی شما کیست؟
- چه کاری برای تغییر جهان انجام می‌دهید؟
- امروز چگونه خود را به دنیا ارائه می‌دهید؟
بدون پرسیدن سولاتی که ممکن است بیش از حد شخصی یا آشکار کننده باشد، به مردم فرصت بدهید که در خوبی به شما ملحق شوند و این گونه پاسخ‌های زیادی را در صفحه اینستاگرام خود خواهید دید.
-
چه چیزی مورد علاقه شما است؟
به آخرین باری که کسی برای به یاد آوردن چیزی که برای شما مهم بود – یک غذا، گروه موسیقی یا قهوه مورد علاقه، تلاشی کرد فکر کنید.
راه‌های بی‌شماری برای استفاده از این سوال وجود دارد:
- فصلی. پایکوبی کریسمس، غذای روز شکرگزاری، یا تفریح تابستانه شما چیست؟
- بادوام. گروه موسیقی، فیلم یا سلبریتی مورد علاقه شما چیست؟
- مرتبط با محصول. از محصولات و خدمات ما کدام یک مورد علاقه شماست؟
- مرتبط با شخصی که دوستش دارند. X مورد علاقه فرزندان، همسر یا دوست صمیمی شما چیست؟
- مرتبط با مکان. رستوران، پارک بازی یا ساحل مورد علاقه شما چیست؟
- مرتبط با روز و تاریخ. راه مورد علاقه شما برای بیدار شدن در صبح، رویارویی با شنبه یا جشن گرفتن در بعدازظهر چهارشنبه است؟
- مرتبط با کار و فعالیت. تفریح، ورزش، یا تیم ورزشی مورد علاقه شما چیست؟
این لیست ادامه دارد. ترکیب خوبی از سوالات مرتبط با محصول یا خدمات خود را به کار ببرید تا مخاطبین مورد نظر خود را جلب کنید و ارتباطات شما افزایش یابد.
-
از کدام یک خوشتان می‌آید؟
فرزندان من، غرق بازی “ترجیح میدهی.” (would you rather.) هستند. آنها دوست دارند که پیرامون نکات ریزی درباره این که ترجیح می‌دهند برای ادامه زندگیشان تنها پیتزا بخورند یا تنها بستنی، بحث کنند. اما چیزی که دارند نشان می‌دهند این است که ما تا چه حد می‌خواهیم درک شویم. این نوع از سوالات حس و پاسخی ایجاد می‌کند که از پرسیدن “X مورد علاقه شما چیست” متمایز است.
همه افراد تیم ورزشی مورد علاقه نخواهند داشت. اما اگر دو گزینه به آنها بدهید و بخواهید یکی از آنها را انتخاب کنید، تقریبا تمام افراد نظری خواهند داشت. این به علت ساده و سرراست بودن سوال، باعث پاسخی سریع می‌شود.
برخی کمپانی‌ها از این سوالات در مراحل توسعه محصول استفاده می‌کنند تا تصمیم بگیرند که روی چه محصولی سرمایه‌گذاری کنند. اما می‌توان با این سوالات به جاهای مختلفی رفت.
- سوالاتی از محصول یا خدمات. X را ترجیح می دهید یا Y؟
- سوالاتی از اولویت های عمومی. شما اغلب قهوه می نوشید یا چای؟
- سوالات وابسته به زیبایی. برای مراسم کدام یک از این پیراهن‌ها را بپوشم؟
-
آیا می‌دانستید؟
شبکه مجازی برای بسیاری چیزها استفاده می‌شود: الهام بخشیدن، برقراری ارتباط، فروش. از آن برای آموزش نیز استفاده می شود. وقتی به فکر ارسال سوالاتی در اینستاگرام هستید این مورد را فراموش نکنید.
بدون توجه به نوع بیزینسی که در آن دخیل هستید، شما فرصت‌هایی برای به اشتراک‌گذاری اطلاعات ارزشمندی دارید. تعدادی ایده به شکل زیر است:
- بهترین کارآموزی‌ها برای حوزه تخصص شما.
- تعریفاتی از اصطلاحات مهم صنعتی که مشتریان شما باید بدانند.
- راهکارهایی برای موفقیت بیشتر در هر زمینه ای، به عنوان مثال یک هنرور باید بهترین روش نخ کشیدن سوزن را بداند.
- حقایقی درباره روند یا مبدا محصول یا خدمات شما.
- پاسخ به سوالات زیاد مطرح شده.
شما می‌خواهید اطلاعات کافی را برای جلب توجه مخاطبین خود فراهم کنید. این باعث به وجود آمدن اعتماد می‌شود و به آنها در آگاهی از این که شما منبعی با ارزش پیرامون زمینه تخصص خود هستید، کمک می‌کند.
این تنها یک سمت از سوالات “آیا می‌دانید؟” است. نیازی نیست در تمامی لحظات جدی باشید. این قالبی سرگرم کننده برای به اشتراک‌گذاری یک جوک یا نکته خنده دار است. فقط مطمئن شوید که شما مخاطبین خود را به خوبی می‌شناسید و از خط قرمزی عبور نمی‌کنید. اگر تردید دارید، یا در فضای سازمانی کار می‌کنید، مطمئن شوید که یک سیاست واضح برای شبکه های اجتماعی دارید.
-
شما کی هستید؟
این دسته کمترین سوالات مطرح شده هستند اما به هنگام استفاده درست می‌توانند بسیار با ارزش ظاهر شوند. این نوع از سوالات سطحی نیست، وارد جزئیاتی درباره مواردی که عمیقا به آنها اهمیت می‌دهیم و کسی که خود را آن گونه شناسایی می‌کنیم می‌شوند.
به اصطلاحات خود شناسایی زیر فکر کنید:
- قهوه خور
- خرخون / عجیب غریب
- هنرمند
- طرفدار (تیم ورزشی)
چه سوالاتی می‌تواند بپرسید که به مخاطبینتان اجازه دهد اعتماد خود را نشان دهند یا مانند موارد بالا به آنها فرصتی برای به اشتراک گذاری علایق خود بدهد.
بعضی طرفداران شیفته محصول یا خدمات شما هستند (مارول، جنگ ستارگان، هری پاتر و غیره). حتی اگر وارد آن بعد از گروه طرفداران نشوید، می توانید با سوالاتی دقیق، علاقه بیش از حد مردم را نمایان کنید.
به عنوان مثال، یک کافی شاپ ممکن است درباره”چه نوعی از قهوه را می‌نوشید؟” سوال کند و تصویری از انواع مختلف قهوه نشان دهد. یک کتاب فروشی می تواند از تصویر قهوه استفاده کند اما سوال را به “قدرت کتاب خوانی شما از نوع کدام قهوه است؟” تغییر دهد.
در این مورد خلاق باشید. با این پرسش که مشتری ایده آل شما چگونه خود را به دیگران شناسایی می‌کند شروع کرده و نقاط ارتباطی را پیدا کنید.
هشتگ فراموش نشود!
هر سوالی که مطرح می‌کنید، فراموش نکنید که در اینستاگرام داشتن یک عکس با کیفیت و هشتگ‌های مناسب برای موفقیت ضروری است. یک سوال خوب بدون این دو مورد عموما نادیده گرفته می شود.
ارسال نظر