وقتی به آنالیز اینستاگرام خود نگاه می‌کنید؛ عبارت‌های زیادی را می‌بینید. در این مقاله درباره Reach و Impressions و تفاوت‌های آنهاست.
بیایید بگوییم شما به تازگی یک کمپین تبلیغاتی راه‌اندازی کرده‌اید یا بخشی از محتوا را منتشر کرده‌اید، و می‌خواهید ببینید که عملکرد کمپین و یا محتوای شما چگونه بوده است؟
داشبورد آنالیز خود را باز می‌کنید و با دو کلمه روبرو می‌شوید: Reach و Impressions
مطمئنا این دو با هم تفاوت دارند، اما شاید هیچ وقت این تفاوت را درک نکرده باشید.
اما تفاوت این دو چیست؟ به کدام یک بیشتر باید توجه کرد؟ و این اصطلاحات برای عملکرد بازاریابی شما به چه معنی است؟
تفاوت Reach و Impressions
Reach و Impressions در هر شبکه اجتماعی معنای متفاوتی دارند. مثلا آن چیزی که فیسبوک به عنوان Impressions به کار می‌برد؛ در توییتر Reach نامیده می‌شود.
اما به طور کلی، آنها دو مفهوم را توصیف می‌کنند:
Reach: به تعداد کل افرادی که محتوا و یا تبلیغ شما را دیده‌اند؛ اشاره دارد. اگر 100 نفر تبلیغ و محتوای شما را دیده باشند، یعنی عدد Reach شما 100 است.
Impressions: به تعداد دفعاتی که آگهی یا محتوای شما در صفحه نمایش داده می‌شود؛ اشاره دارد. به طور مثال تبلیغ شما در مثال بالا، 300 بار به آن 100 نفر نشان داده شده است؛ پس عدد Impressions شما، 300 است.
برای درک بهتر این دو اصطلاح؛ کاربرد آنها را در پلتفرم‌های مختلف بررسی می‌کنیم:
تفاوت Reach و Impressions اینستاگرام
Reach
تعداد اکانت‌های منحصر به فردی که پست، استوری، ویدیو و IGTV اینستاگرام شما را مشاهده کرده‌اند و با آنها تعامل داشته‌اند.
Reach در واقع تعداد افرادی است که حداقل یک بار تبلیغ یا محتوای شما را دیده‌اند.
هرچقدر هم که برای محتوای اینستاگرام خود زحمت کشیده باشید و یا برای تبلیغ هزینه کرده باشید؛ به این معنی نیست که همه فالوورهایتان آن محتوا را دیده‌اند.
برای همین Reach اهمیت دارد و شما باید سعی کنید محتوایی خلق کنید که عدد Reach را بالا ببرد و در نتیجه آگاهی از برند شما را افزایش دهد.
Impressions
تعداد کل دفعاتی که پست، استوری، ویدیو و IGTV شما دیده شده است. به عنوان مثال عدد 3 در Impressions ممکن است به این معنی باشد که یک اکانت منحصر به فرد؛ سه مرتبه محتوای شما را دیده است.
اگر عدد Impressions شما از Reach بیشتر باشد؛ به این معنی است که فالوورهای شما چندین بار محتوای شما را مشاهده می‌کنند.
Reach و Impressions در فیسبوک هم مانند اینستاگرام است.
بیشتر بخوانید: این ۵ نوع محتوا را در لینکدین منتشر نکنید! | نبایدهای محتوای لینکدین
تفاوتReach و Impressions توییتر
در آنالیز توییتر Reach محاسبه نمی‌شود، بنابراین برای تحلیل فقط با Impressions سر و کار داریم.
توییتر Impressions را هر زمان که یک کاربر یکی از توییت‌های شما را چه در فید، سرچ و یا ریپلای‌ها ببیند، محاسبه می‌کند.
فرض کنید 1000 فالوور در توییتر دارید. همه آنها توییت شما را دیده‌اند؛ عدد Impressions شما 1000 خواهد بود.
حالا فرض کنید توییت دیگری در پاسخ به توییت خود می‌نویسید.
فالوورهای شما توییت اصلی را به همراه پاسخ شما دوباره می‌بینند. و این منجر به 2000 Impressions برای توییت و ریپلای و در مجموع 3000 Impressions برای توییت شما خواهد شد.
این نکته را به خاطر داشته باشید، که پاسخ دادن به توییت‌های دیگران نسبت به توییت‌هایی از شما که در فید بقیه نمایش داده می‌شود تاثیر کمتری دارد. بنابراین اگر زمان زیادی را به پاسخ دادن به توییت‌های دیگران اختصاص می‌‌دهید؛ Impressions شما در گزارش آنالیز، کاهش خواهد یافت.
روی کدام یک تمرکز کنیم؟
Reach و Impressions دو مفهوم مجزا دارند. بنابراین این که بر کدام یک تمرکز کنید، به اهداف خودتان بستگی دارد.
چه زمانی روی Impressions تمرکز کنیم؟
اگر می‌خواهید مخاطبان شما از دیدن یک تبلیغ و یا محتوای شما اشباع شوند؛ بهتر است روی Impressions تمرکز کنید.
وقتی قصد ردیابی لحظه به لحظه تبلیغ و یا محتوای خود را دارید، Impressions گزینه مناسب شماست.
اگر محتوا را در شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کردید و در ساعت اولیه Impressions زیادی نداشت؛ می‌تواند اولین نشانه ناکارآمد بودن محتوای شما باشد.
چه زمانی روی Reachتمرکز کنیم؟
Reach هم می‌تواند به شما کمک کند تا متوجه شوید در محتوای شما مشکلی وجود دارد یا نه. به عنوان مثال اگر شما در ساعات اولیه Reach زیادی داشتید؛ اما کامنت و لایک زیادی نداشته باشید؛ به این معنی است که جایی از محتوای شما مشکل دارد.
همچنین اگر به دنبال جذب مخاطبان جدید هستید، باید بر روی Reach تمرکز کنید.
مطالعه کنید: ۱۸ مورد از مزایای شبکه‌های اجتماعی برای کسب و کارها
چه زمانی رویImpressions و Reach تمرکز کنیم؟
Impressions و Reach اطلاعات متفاوتی از عملکرد تبلیغات و محتوایتان به شما می‌گویند. در بیشتر مواقع، مجبور خواهید بود از هر دو معیار با هم استفاده کنید تا اثربخشی یک کمپین یا تبلیغ را بفهمید.
Impressions همیشه عددی برابر و یا بالاتر از Reach دارد. هر کاربر منحصر به فرد در Reach حداقل یک بار و بعضا چندین بار محتوای شما را دیده است.
اگر کل Impression را تقسیم بر عدد Reach کنیم؛ تعداد میانگین Impressions برای هر کاربر را به دست می‌آوریم.
تحقیقات نشان می‌دهد که کاربران حداقل باید چندبار تبلیغ یک محصول را دیده باشند تا آن را بخرند. تبلیغ‌کنندگان از این امر به عنوان «فرکانس مؤثر» یاد می‌کنند. که در واقع تعداد دفعاتی است که شخصی قبل از خرید تبلیغی را می‌بیند.
این فرکانس موثر برای هر صنعت و کسب و کاری متفاوت است. اگر می‌خواهید تعداد مناسب فرکانس موثر کسب و کار خود را بدانید؛ به رقبایتان مراجع کنید.
در واقع فرکانس موثر به شما می‌گوید، کاربران چندبار تبلیغ شما را تا قبل از این که خسته شوند نگاه می‌کنند.
ارسال نظر