استوری تلینگ تکنیک و یا متد نیست. استوری تلینگ هنر قصه گویی است. و مانند هر هنر دیگر به خلاقیت،مهارت و تمرین نیاز دارد. قصه گویی نوعی هنر به قدمت گذشته است و در هر فرهنگ و جامعه جایگاهی دارد.
چرا؟
زیرا داستان‌ها یک زبان جهانی هستند که همه، صرف نظر از گویش، زادگاه یا میراث، می‌توانند آن را درک کنند. داستان‌ها تخیل و اشتیاق مخاطبان را نیز تحریک می‌کنند.
داستان پردازی فرآیند استفاده از واقعیت و روایت برای برقراری ارتباط با مخاطبان است. برخی از داستان‌ها واقعی هستند و برخی برای تبیین بهتر پیام اصلی ساختگی یا بداهه هستند.
استوری تلینگ دقیقا جایی است که برندهای موفق را از کسب و کارهای ساده و مصرف کنندگانی که یک باره از شما خرید می‌کنند را از مشتریان وفادار جدا می‌کند.
استوری تلینگ به بخش مهمی از بازاریابی کسب و کارها تبدیل شده است و در واقع قلب بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) است. اگر قصد دارید بیشتر درباره بازاریابی برونگرا و بازاریابی درونگرا بدانید به مطلب مربوطه در بخش دیجیتال مارکتینگ مراجعه کنید.
چرا داستان می‌گوییم؟
داستان‌ها مفاهیم انتزاعی و پیچیده را ساده می‌کنند: خیلی اوقات ما برای درک ایده جدید، دچار سردرگمی می‌شویم. داستان‌ها به درک این مفاهیم کمک خواهند کرد.
داستان‌ها مردم را دورهم جمع می‌کنند: داستان‌ها مردم را به هم می‌رساند و باعث ایجاد یک اجتماع می‌شود.
علیرغم زبان، مذهب، ترجیحات سیاسی یا قومیت، داستان‌ها ما را از طریق احساسات و پاسخ به آنها متصل می‌کند. داستان ها ما را به انسان تبدیل می کند.
داستان‌ها الهام بخش و انگیزه دهنده هستند: داستان‌ها به برندها جلوه انسانی می‌دهند و به برقراری ارتباط برندها با مردم کمک می‌کنند.
داستان‌ها با تحریک احساسات مردم، الهام بخش هستند و به آنها انگیزه می‌دهند.
بیشتر بخوانید: الگوریتم ۲۰۲۰ اینستاگرام | راه‌های تعامل با الگوریتم جدید اینستاگرام
داستان خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟
کلماتی مانند «خوب» و «بد» به نظر کاربران مربوط هستند. اما چند مؤلفه غیرقابل انکار وجود دارد که یک تجربه داستان گویی عالی را برای خواننده و گوینده ایجاد می‌کند.
داستان‌های خوب:
سرگرم کننده هستند: داستان‌های خوب خواننده را علاقه‌مند و درگیر می‌کنند و آنها مشتاقانه منتظر قسمت‌های بعدی هستند.
آموزشی هستند: داستان‌های خوب کنجکاوی را تحریک می‌کنند و به دانسته‌های آنها اضافه می‌کنند.
جهانی هستند: داستان‌های خوب برای همه ملیت‌ها قابل فهم هستند و احساسات و عواطف آنها را درگیر می‌کنند.
به خاطر سپرده می‌شوند: چه از طریق طنز، غم و یا الهام؛ داستان‌های خوب در ذهن خواننده می‌مانند.
فرآیند داستان سرایی یا استوری تلینگ
در بالا گفتیم که داستان پردازی یک هنر است. مثل هنر، داستان پردازی به خلاقیت، بصیرت و مهارت نیاز دارد. و مهم‌تر از همه به تمرین نیاز دارد.
داستان شما باید کاراکتر و شخصیت داشته باشد که کلید ارتباط بین مخاطب و داستان شما است.
هچنین باید چالش داشته باشد تا مخاطب را تا آخر داستان بکشاند، و در نهایت یک کال تو اکشن برای مخاطب در انتهای آن قرار داده باشید.
برای نوشتن یک داستان این روند را طی کنید:
1) مخاطبان هدف خود را بشناسید
چه کسی قرار است داستان شما را بشنود؟ داستان شما به مذاق چه کسانی خوش می‌آید؟
برای نوشتن یک داستان متقاعد کننده، باید مخاطب خود را بشناسید و نیازهای او را بدانید.
قبل از به دست گرفتن قلم یا کیبورد، پرسونای مخاطب خود را شناسایی کنید و بدانید برای چه کسانی می‌نویسید.
2) پیام اصلی خود را مشخص کنید
خواه داستان شما یک صفحه باشد یا بیست صفحه، ده دقیقه باشد یا شصت دقیقه، باید یک پیام اصلی داشته باشد.
آیا داستان شما در حال فروش یک محصول است؟ خدماتی را توضیح می‌دهد؟ یا در حال پاسخ به سوال پرتکرار از مخاطبانتان است؟
نکته داستان شما چیست؟ سعی کنید پیام اصلی داستان خود را در شش تا ده کلمه خلاصه کنید. اگر موفق به خلاصه کردن نشدید، شما پیام اصلی ندارید.
3) نوع داستان خود را مشخص کنید
در زیر چند نمونه از استوری تلینگ در اینستاگرام را با هم می‌بینیم:
- کمک به مردم
- پشت صحنه شرکت شما
- محتوای تولید شده توسط مخاطب
و انواع دیگر استوری تلینگ که می‌توانید از آنها برای بازاریابی موفق استفاده کنید.
4) کال تو اکشن (دکمه فراخوان) را تنظیم کنید
هدف شما و کال تو اکشن در یک راستا و با هم متناسب است. اما کال تو اکشن، عملی است که شما می‌خواهید مخاطب بعد از خواندن داستان انجام دهد.
دقیقاً می‌خواهید مخاطبان بعد از خواندن چه کاری انجام دهند؟
آیا از آنها می‌خواهید پول اهدا کنند، در یک خبرنامه مشترک شوند، یک دوره را بگذرانند یا محصولی بخرند؟
این موضوع را در کنار هدف خود مشخص کنید تا مطمئن شوید که آنها را به جای درستی هدایت می‌کنید.
بیشتر مطالعه کنید: زیر و بم مسابقه‌های اینستاگرامی | نحوه قرعه کشی مسابقه‌های اینستاگرام
5) رسانه داستان خود را انتخاب کنید
داستان‌ها می‌توانند در قالب‌های مختلفی تعریف شوند. برخی از داستان‌ها خوانده می‌شوند ، برخی دیده می‌شوند و به برخی دیگر گوش می‌دهند.
رسانه داستان انتخابی شما بستگی به نوع داستان شما و همچنین منابع مانند زمان و پول دارد.
بر این اساس داستان شما می‌تواند:
داستانی مکتوب باشد. که از طریق بلاگ، مقاله‌ها و یا شبکه‌های اجتماعی گفته می‌شود. این نوع استوری تلینگ مقرون به صرفه‌‌تر است.
داستان گفتاری باشد. که معمولا از طریق پادکست منتشر می‌شود که با امکانات امروز، یکی از مقرون به صرفه‌ترین رسانه‌ها است.
داستان دیجیتالی باشد. که از طریق رسانه‌های متنوعی از جمله فیلم، انیمیشن، داستان‌های تعاملی و حتی بازی‌ها روایت می شود.
این نوع رسانه هزینه بیشتری دارد. اما نگران نباشید. کیفیت انتقال پیام از کیفیت ویدیو بسیار مهم‌تر است.
حالا داستان خود را بنویسید و بعد از نوشتن آن را در کانال‌های مختلف ارتباطب پروموت کنید.
نمونه‌های موفق استوری تلینگ
Warby Parker
پیج اینستاگرام واربی پارکر داستان یکی از بنیانگذاران را تعریف می‌کند، که در سفر عینک خود را از دست داده است.
وی یک ترم از دبیرستان را به دلیل نداشتن بودجه کافی برای خرید عینک بدون آنها گذراند.
بعد از آن تصمیم به ایجاد یک برند عینک که مقرون به صرفه و در عین حال زیبا؛ گرفت.
با طراحی عینک در منزل خود و فروش مستقیم به مشتریان؛ واربی پارکر عینکهای طبی را با هزینه‌های کمتر در اختیار مشتریان قرار داد.
وقتی شما پس زمینه راه اندازی یک شرکت را می‌دانید؛ ارتباط بهتری با آن برقرار می‌کنید و می‌توانید راحت‌تر به آنها اعتماد کنید.
National Geographic
نشنال جئوگرافیک کار بزرگی را انجام می‌دهد. قصه گویی را در استراتژی شبکه‌های اجتماعی خود قرار داده است.
این شرکت به دلیل ارسال تصاویر هیجان انگیز که باعث می‌شود کاربران شبکه‌های اجتماعی از اسکرول کردن دست بکشند و اطلاعات بیشتری از این اکانت کسب کنند.
نشنال جئوگرافیک بعد از استفاده از تصاویر رنگارنگ و هیجان انگیز، برای جلب توجه کاربران، داستان‌هایی همراه با عکس منتشر می‌کند.
ترکیب داستان با عکس‌های فوق العاده؛ راهی جز ادامه دادن در پیج نشنال جئوگرافیک برای مخاطبان نمی‌گذارد.
قهوه High Brew
در وبسایت این شرکت، آنها داستان بنیان‌گذار آن، دیو اسمیث را تعریف کرده‌اند.
اسمیث در طی سفر شش ماهه قایقرانی از طریق کارائیب، ایده فروش قهوه دم کرده سرد به ذهنش رسید.
در طول این سفر اسمیث و همسرش با نوشیدن قهوه سر همراه با کافئین؛ در تمام سفر هوشیار بودند.
شعار شرکت High Brew این است: «ما اعتقاد داریم که یک قهوه عالی، می‌تونه کمک کنه که هرروز عالی به نظر برسه.»
High Brew از داستان خود برای برقراری ارتباط با مشتریان و کمک به آنها در پیش بینی چالش‌ها و ماجراهای جدید استفاده می‌کند؛ در حالی که یک قوطی قهوه سرد طعم‌دار در دست دارند.
ارسال نظر