ایمیل یکی از کانال‌هایی است که بهتر از رسانه‌های اجتماعی عمل می‌کند، بیشتر مردم ترجیح می‌دهند ایمیل تبلیغاتی دریافت کنند، در حالی که درصد کمی مایل به دیدن تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی هستند. در نتیجه ایمیل مارکتینگ از اهمیت خاصی برخوردار است.
مدتی است که بازاریابان ایمیلی، شخصی سازی ایمیل مارکتینگ را یکی از بهترین راه‌ها برای ایجاد تعامل قوی با مخاطبان می‌دانند. بنابراین در این مقاله قصد داریم نگاهی دقیق‌تر به برخی از تکنیک‌های آزمایش شده موفق برای بازاریابی ایمیلی داشته باشیم که تعامل بازاریابی ایمیلی شما را در سال 2022 به حداکثر می‌رساند.
تکنیک‌های شخصی سازی ایمیل مارکتینگ
مدیریت موضوع در ایمیل مارکتینگ
به مخاطبان خود کمک کنید موضوعات مورد علاقه خود را انتخاب کنند تا بتوانید ایمیل‌هایی را برای آن‌ها ارسال کنید که می‌خواهند دریافت کنند برای مثال می‌توانید موضوعات را برای هر مخاطب دسته بندی کنید که می‌تواند شامل خبرنامه، وبینارها، به روزرسانی محصول، و رویدادها باشد.
مثلا افرادی که فقط به دریافت خبرنامه از برند شما علاقه مند هستند تحت عنوان خبرنامه دسته بندی می‌شوند. این افراد به احتمال زیاد به برند شما وفادار می‌مانند زیرا هیچ فایل تبلیغاتی ناخواسته‌ای از شما دریافت نمی‌کنند.
تقسیم بندی مخاطبان
یکی از مهمترین مراحل شخصی سازی ایمیل مارکتینگ که می‌توانید انجام دهید، تقسسیم بندی مخاطبان بر اساس علایق و ترجیحات آن‌هاست. این روش به شما کمک می‌کند، محتوای ایمیل خود را بر اساس آن‌چه که آن‌ها انتظار دارند از شما دریافت کنند،تنظیم کنید. چند دسته بندی که می‌توانید امتحان کنید:
تقسیم بندی خاص محتوا
همان طور که میدانید ترجیحات از فردی به فرد دیگر متفاوت است. برای مثال برخی از افراد ممکن است علاقه‌مند به دریافت وبلاگ‌های مفید و نکات جدید باشند و برخی دیگر ممکن است علاقه‌مند به دریافت محتوای پشت صحنه، اخبار و به روزرسانی‌ها باشند. برای این کار می‌توانید ابتدا یک نظر سنجی در بین مخاطبان خود انجام دهید.
تقسیم بندی جمعیتی
اگر کسب و کار شما به گونه‌ایست که یک معامله، پیشنهاد و یا تجارت را برای جنسیت خاص یا گروه سنی خاصی سازماندهی می‌کند، می‌توانید کمپین‌های ایمیلی را برای آن گروه خاص ارسال کنید.
در ایمیل‌های خود، جزئیات ضروری شرکت مانند آدرس شرکت، لینک‌های لغو اشتراک و… را می‌توان در پاورقی ایمیل، به صورت تگ ذکر کرد. همچنین اضافه کردن نام گیرندگان در موضوع باعث می‌شود تا ایمیل‌ها عملکرد بهتری داشته باشند و نرخ باز شدن و کلیک بر روی لینک افزایش پیدا کند.
این روش باعث می‌شود، مشترکین شما احساس نزدیکی بیشتری به برند شما داشته باشند زیرا شفافیت لازم را برای آن‌ها فراهم کرده و اعتماد آن‌ها را جلب می‌کنید.
استفاده از ابزارهای ایمیل مارکتینگ نیز به شما کمک می‌کند تا بفهمید کدامیک از ایمیل‌ها عملکرد بهتری دارند. به عنوان مثال زمانی که ایمیلی با دو موضوع مختلف ارسال می‌کنید.
ابزار شما موضوع 1 را به 25% از لیست شما و موضوع 2 را به 25% دیگر ارسال می‌کند. سپس ابزار شما عملکرد را در یک دوره زمانی ردیابی می‌کند و تعیین می‌کند کدام ایمیل عملکرد بهتری داشته است. پس از آن ایمیل با عملکرد بهتر را به 50% باقی مانده از لیست شما ارسال می‌کند.
بیشتر مطالعه کنید: ایمیل مارکتینگ و تاثیر آن در رشد بیزینس
محتوای پویا
یکی دیگر از تکنیک‌های ایمیل مارکتینگ استفاده از محتوای پویا است. هنگامی که محتوای ایمیل را با تمرکز بر انتظارات مخاطبین خود ایجاد کردید، می‌توانید از محتوای پویا برای ترکیب با اطلاعات اصلی ایمیل استفاده کنید. برای مثال می‌توانید از عناصر پویا مانند تصاویر جذاب،گیف‌ها برای جذابیت‌های بصری و یا یک دکمه فراخوان CTA بر اساس نیازها و ترجیحات مخاطب استفاده کنید که این روش به افزایش نرخ کلیک و درآمد شما هم کمک می‌کند.
اتوماسیون
یکی از چالش‌های مهمی که در نحوه ارسال پیام‌ها وجود دارد این است که چه زمانی آن‌ها را ارسال کنید. بنابراین با استفاده از ویژگی اتوماسیون می‌توانید ارسال و پاسخ دهی خودکار به ایمیل‌ها داشته باشید زیرا هر فرآیند در بازاریابی ایمیلی را نمی‌توان به صورت دستی انجام داد، چرا که به زمان و انرژی زیادی نیاز دارد،به همین دلیل است که اتوماسیون در بازاریابی ایمیلی کمک بزرگی به بازاریابان می‌کند.
دو نوع ایمیل وجود دارد که اکثر برندها با ابزارهای خودکار از آن استفاده می‌کنند:
1-ایمیل خوشامدگویی
همان طور که از نامش پیداست ایمیل خوشامدگویی؛ اولین ایمیلی است که مشتری شما پس از ثبت نام در فرم سایت یا پلتفرم‌های دیگر، از شما دریافت می‌کند. برخی از برندها با یک ویدیوی کوتاه از مخاطبان خود استقبال می‌کنند و برخی دیگر به ثبت نام کنندگان جدید، کد تخفیف ارائه می‌دهند.
2-ایمیل‌های معاملاتی
هدف این گونه ایمیل‌ها، بهبود تراکنش و فروش شماست. چند نمونه از ایمیل‌های معاملاتی شامل: ایمیل سبد خرید رها شده. این ایمیل به مخاطبان یادآوری می‌کند که اقلامی در سبد خرید خود دارند که ممکن است بخواهند آن‌ها را بررسی کنند.
ایمیل محصولات مرتبط، بعد از اینکه مشتری از فروشگاه شما خرید کرد، می‌توانید یکسری ایمیل برای او ارسال کنید و از موجودی محصولات مرتبطی که خرید کرده به او اطلاع دهید.
ایمیل‌های مشارکت مجدد: زمانی که مشتریان شما مدتی است که از شما خرید نکرده‌اند، می‌توانید یکسری ایمیل به پایگاه مشتریان غیر فعال خود ارسال کنید که نام تجاری و برند شما را یادآوری کند.
ارسال نظر