مشکل CSRF token missing or incorrect یکی از خطاهای رایج در برنامه‌های تحت وب است که به دلیل نبود یا نادرستی توکن امنیتی CSRF رخ می‌دهد. این توکن برای جلوگیری از حملات جعل درخواست (Cross-Site Request Forgery) استفاده می‌شود و تنها درخواست‌هایی را معتبر می‌داند که شامل این توکن باشند.
دلایل رایج بروز این خطا شامل مواردی مانند ارسال فرم بدون توکن، درخواست‌های AJAX با هدر نادرست، یا پایان یافتن نشست کاربر است. این خطا در سایت‌ها و اپلیکیشن‌هایی مانند اینستاگرام هم دیده می‌شود که در ادامه به بررسی راه‌حل‌هایی برای رفع آن می‌پردازیم.
رفع مشکل CSRF token missing or incorrect در اینستاگرام
اگرچه خطای CSRF token missing or incorrect بیشتر در محیط وب ظاهر می‌شود، اما کاربران اپلیکیشن موبایل اینستاگرام نیز گاهی با خطاهایی مشابه مواجه می‌شوند که ریشه در اختلال در توکن‌های امنیتی یا نشست‌های کاربری دارد.
این خطا در نسخه موبایل معمولاً به‌صورت غیرمستقیم با پیام‌هایی مانند Something went wrong, Couldn’t refresh feed یا حتی ناتوانی در لایک کردن، کامنت گذاشتن یا ارسال پیام ظاهر می‌شود. آموزش حل مشکل CSRF اینستاگرام به صورت زیر است:
1. پاک‌سازی کش و داده‌های اپلیکیشن
برای رفع مشکلات مرتبط با توکن‌ها در اندروید، وارد تنظیمات دستگاه شده، سپس به قسمت برنامه‌ها بروید و اپلیکیشن اینستاگرام را انتخاب کنید.
با استفاده از گزینه‌های «پاک‌سازی حافظه پنهان» (Clear Cache) و «حذف داده‌ها» (Clear Data)، می‌توانید اطلاعات نشست‌ها و توکن‌های ذخیره شده را حذف کنید. این اقدام باعث می‌شود داده‌های خراب یا قدیمی پاک شده و برنامه بتواند یک نشست جدید و سالم ایجاد نماید.
2. خروج از حساب و ورود مجدد
یکی از ساده‌ترین و مؤثرترین روش‌ها برای بازنشانی توکن امنیتی، خروج کامل از حساب اینستاگرام و ورود مجدد است. این کار باعث صدور مجدد یک نشست معتبر و دریافت توکن‌های جدید می‌شود.
3. به‌روزرسانی اپلیکیشن به آخرین نسخه
استفاده از نسخه‌های قدیمی اپلیکیشن ممکن است منجر به ناسازگاری با سرورهای جدید اینستاگرام شود. از طریق App Store یا Google Play مطمئن شوید که آخرین نسخه رسمی اپلیکیشن را نصب کرده‌اید.
4. بررسی اتصال اینترنت و DNS
نوسانات در اتصال اینترنت، استفاده از سرورهای DNS محدود شده یا روشن بودن VPN و ابزارهای تغییر IP ممکن است فرآیند تأیید توکن‌های امنیتی را مختل کنند. پیشنهاد می‌شود در صورت امکان به یک شبکه وای‌فای پایدار و بدون واسطه متصل شوید و از DNSهای قابل اعتماد مثل گوگل DNS با آدرس ۸.۸.۸.۸ استفاده کنید تا از بروز این مشکلات جلوگیری شود.
5. همگام‌سازی تاریخ و ساعت دستگاه
توکن‌های امنیتی به زمان حساس هستند. اگر تاریخ و ساعت گوشی شما به‌درستی تنظیم نشده باشد، ممکن است توکن‌ها نامعتبر تلقی شوند. فعال‌سازی گزینه Automatic Date & Time یا Set time by network در تنظیمات گوشی می‌تواند این مشکل را برطرف کند.
6. غیرفعال‌سازی موقت فیلترشکن یا VPN
اینستاگرام ممکن است به دلایل امنیتی توکن‌هایی که از IPهای مشکوک یا تغییر یافته ارسال شده‌اند را رد کند. استفاده از VPN گاهی باعث مغایرت در نشست‌ها و توکن‌ها می‌شود. تست اپلیکیشن در حالت اتصال مستقیم می‌تواند از بروز خطا جلوگیری کند.
7. حذف و نصب مجدد اپلیکیشن
اگر مشکل CSRF token missing or Incorrect پابرجاست، حذف کامل اپلیکیشن و نصب مجدد آن می‌تواند به بازسازی تمام فایل‌های موقتی، کش‌ها و نشست‌های داخلی کمک کند و مشکل را به‌صورت ساختاری حل نماید.
8. تست در دستگاه یا حساب کاربری دیگر
در برخی موارد، مشکل ممکن است محدود به دستگاه فعلی یا حساب خاصی باشد. ورود به همان حساب در دستگاه دیگر یا استفاده از حساب دیگر در همان دستگاه می‌تواند مشخص کند که منبع مشکل کجاست.
9. ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام از درون اپلیکیشن
در صورت تداوم مشکل، مراجعه به بخش Settings > Help > Report a Problem می‌تواند مفید باشد. با ارسال گزارش مستقیم، تیم پشتیبانی اینستاگرام می‌تواند وضعیت حساب و نشست شما را بررسی کند.
خطای CSRF token incorrect
یکی از خطاهای رایجی که برخی کاربران اینستاگرام هنگام تعامل با سرور تجربه می‌کنند، مربوط به توکن امنیتی CSRF است. این خطا معمولاً زمانی رخ می‌دهد که برنامه نتواند اعتبار درخواست را به‌درستی تشخیص دهد؛ حالتی که ممکن است به دلیل ارسال توکن نادرست، منقضی‌شده یا حتی عدم ارسال آن باشد.
توکن CSRF وظیفه دارد از انجام عملیات‌های ناخواسته از سوی منابع ناشناس جلوگیری کند، بنابراین کوچک‌ترین اختلال در اعتبار این توکن می‌تواند باعث مسدود شدن درخواست توسط سرور شود. بروز چنین مشکلی اغلب به دلایلی مانند تمام شدن نشست کاربر، کار با نسخه‌های قدیمی برنامه، ذخیره‌سازی نادرست اطلاعات در کش مرورگر یا استفاده از ابزارهای غیررسمی برای دسترسی به حساب رخ می‌دهد.
بیشتر بخوانید: آموزش قفل کردن صفحه اینستاگرام + راهنمای تصویری
برای حل این مسئله، پیشنهاد می‌شود ابتدا از حساب کاربری خارج شوید و دوباره وارد شوید. همچنین، پاک‌سازی کش و کوکی‌ها، به‌روزرسانی اپلیکیشن، و در صورت استفاده از VPN یا افزونه‌های مرورگر، غیرفعال‌سازی موقت آن‌ها می‌تواند در بازگرداندن عملکرد صحیح برنامه مؤثر باشد.
سخن پایانی
در این مطلب به بررسی چگونگی رفع مشکل CSRF token missing or incorrect پرداخته‌ایم. گرچه در نسخه موبایل اپلیکیشن اینستاگرام این خطا به‌صورت مستقیم نمایش داده نمی‌شود، اما برخی عملکردهای نامعمول برنامه ممکن است ناشی از مشکلات امنیتی مرتبط با این توکن باشند. اجرای گام‌به‌گام راهکارهای ارائه‌شده می‌تواند به شناسایی و برطرف‌کردن این مسئله کمک کرده و موجب بهبود پایداری و کیفیت تجربه کاربری شود.
ارسال نظر